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新宿アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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新宿アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.07
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.67
  • 食事5.00

総合5

投稿者さんの 新宿アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-02-08 19:53:25

フロントの接客が抜群です。一見の客からしたら、まずはチェックイン時の対応は重要です。これから泊まるのに気分良く入館できました。同じくらいのグレードでホスト街ど真ん中ある○○郷の支配人風フロントマンに研修に来て欲しいです。今まで歌舞伎町では○○郷を使ってましたがフロントの対応の悪さに行かなくなりました。こちらを見つけられて良かったです。マニュアルではなく人間性のサービスを感じました。惜しむらくは浴槽のぬめりと垢が取りきれていなかったのが残念です。部屋の清掃が行き届いていただけに、そこだけ改善して頂ければと思います。皆さんの評価が高いのもフロントの方の対応が占める割合が大きいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
新宿アーバンホテル 2020-02-21 15:32:03

このたびのご利用まことに有難うございます
たくさんのホテルの中より新宿アーバンホテルを
お選びいただきましたこと深く感謝いたします
すっかり日脚も伸びて日差しも明るくなり春がもうすぐそこまで来ているのをかんじます
その後お変わりないでしょうか
当ホテルやスタッフへの温かいたくさんのメッセージまことに有難うございます
また浴槽の清掃の件につきましては大変申し訳ありませんでした
フロント、清掃スタッフ全員に伝え今後十分に注意、点検行います

これからも温かいアットホームな居心地の良いホテル作りをモットーにして
スタッフ全員で力を合わせて頑張って行きたいと思います
新宿にお越しの折には是非またお立ち寄りくださいませ
スタッフ一同心よりお待ち致しております
どうぞお身体たいせつに・・・

新宿アーバンホテル 支配人 各務 雅憲
                      

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【☆★ 喫煙ツインルーム ★☆】