この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナの水風呂のご利用において、お客様にはご迷惑をおかけし、不快な思いにさせてしまった事については大変申し訳なくありません。
良い感想をいただけた部分もあったかと思いますので、
魅力ある宿泊提供ができなかった部分に関して悔いの残る思いでございます。
今後はお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に繋げ、お客様に快適な宿泊を提供できるようにスタッフ一同全力で努力してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。　　　フロント　　　徳永