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ニューグロリア大分ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン時のフロントの対応から少し「?」となりました。提携駐車場が満車のため、近隣のコインパーキングに駐車したことを伝えたら「それはそちらでお金払ってください」とそっけない対応でした。宿泊はカプセルホテルだったのですが、写真のような一般的なものでなくドミトリーのような木造のカプセルで、隅に埃が溜まっていてマットレスの下にはなんだかよくわからない毛がたくさんあり、とても不快な気持ちでした。風呂は温泉の湯はとても良かったのですが、全体的に清潔感がなく「これは温泉成分だから…」と自分に言い聞かせて入浴しました。サウナは悪くなかったのですが、水風呂がぬるくて少し引き締まる感じがしません。朝食も500円なら仕方ない…と思うような内容でした。次は…使わないかもしれません。
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この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、部屋や浴場の清掃状況において、お客様にはご迷惑をおかけし、不快なお気持ちにさせる結果となり申し訳ございません。また、フロントスタッフの接客に関してもお客様にとって気持ちの良いものにはならず不快な気持ちにさせてしまい申し訳なく思う気持ちで一杯でございます。今後はお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に繋げ、お客様に快適な宿泊を提供できるようにスタッフ一同全力で努力してまいります。今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。 フロント 徳永
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ニューグロリア大分ホテル(大分県)
3.0
投稿日:2024-11-11 22:25:52
アパホテル〈新大阪駅タワー〉(全室禁煙)(大阪府)
4.0
投稿日:2024-10-31 11:20:02
ホテル キャッスルイン津(三重県)
投稿日:2015-10-17 20:15:10
天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(三重県)
5.0
投稿日:2014-06-23 21:52:42
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総合3
灰色狼575さんの ニューグロリア大分ホテル のクチコミ
チェックイン時のフロントの対応から少し「?」となりました。
提携駐車場が満車のため、近隣のコインパーキングに駐車したことを伝えたら
「それはそちらでお金払ってください」とそっけない対応でした。
宿泊はカプセルホテルだったのですが、写真のような一般的なものでなく
ドミトリーのような木造のカプセルで、隅に埃が溜まっていて
マットレスの下にはなんだかよくわからない毛がたくさんあり、とても不快な気持ちでした。
風呂は温泉の湯はとても良かったのですが、全体的に清潔感がなく
「これは温泉成分だから…」と自分に言い聞かせて入浴しました。
サウナは悪くなかったのですが、水風呂がぬるくて少し引き締まる感じがしません。
朝食も500円なら仕方ない…と思うような内容でした。
次は…使わないかもしれません。
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この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋や浴場の清掃状況において、お客様にはご迷惑をおかけし、不快なお気持ちにさせる結果となり申し訳ございません。
また、フロントスタッフの接客に関してもお客様にとって気持ちの良いものにはならず
不快な気持ちにさせてしまい申し訳なく思う気持ちで一杯でございます。
今後はお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に繋げ、お客様に快適な宿泊を提供できるようにスタッフ一同全力で努力してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。 フロント 徳永