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ニューグロリア大分ホテル クチコミ・感想・情報

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ニューグロリア大分ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.05
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.31
  • 食事3.33

総合2

投稿者さんの ニューグロリア大分ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-11-16 11:31:23

部屋の壁やベッドの隅、棚の上に埃が積もっていて不快でした。
お風呂も夜のタオルが朝まで置いたままになっているなど清掃がこまめに入っている感じではなかったので、もうすこし清潔感があると嬉しいです。
スタッフさんの対応はとても素晴らしかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューグロリア大分ホテル 2024-11-18 02:00:32

この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋や浴場の清掃状況において不快な気持ちにさせる結果となってしまい申し訳ございません。
細部まで行き届いた清掃、常に清潔感を意識したサービス提供に至らぬ部分があったと強く反省しております。
接客などについては良い評価もいただけただけに悔しい気持ちと共に、より一層申し訳ない気持ちが増すばかりでございます。
次回はしっかりと挽回していけるよう、今回の事を反省し、改善に繋げ、お客様に快適な宿泊を提供できるようにスタッフ一同全力で努力してまいります。
今後の成長にご期待いただき、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。   フロント   徳永

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