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プレミアホテル 中島公園 札幌のクチコミ･お客さまの声
総合1
4月14日に宿泊しました。最悪なホテルでした。夜22時頃にチェックインして、部屋に入るとすっごく寒くて、温度設定見ると、エアコンで18度設定。フロントに電話すると、すいませんもなく、あぁ、じゃあ確認して折り返します、折り返しの電話がきたら、冷房になってたんで、暖房に切り替えました、2.30分であったまってきますんで、って言われました。寒くて段々イライラしてくるし、しまいに上の階の人が、プロレスやってるのかってくらいにドタバタうるっさくて、朝方まで眠れず。それもフロントに電話すると、気にして見ておきます、って、何それ？意味わからない。寒いわ寝不足だわ、最悪翌朝のチェックアウトの時も、こんな最悪な部屋に泊めておいて、謝罪の言葉すらなかったです。前の日のチェックイン時に居たスタッフの人なんですけどね。もう二度と泊まらないですね、こんな最悪なホテル初めてでした。外国の方ばかりなので、部屋を離すなり、混雑してる感じもないので、工夫したらいいと思います。騒ぐ声もうるさかったですし。こんなに響く部屋の作りなら、耳栓でも用意した方がいいですね。ホント、ある意味一生忘れないです
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この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、室温やスタッフの言動に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。本来であればご指摘いただいた時点でお部屋替えのご提案や暖房器具の貸し出しをさせていただくべきところ配慮に欠けており、お詫び申し上げます。今後は快適にお過ごし頂けるよう、お客様をお迎えする事前段階での確認を怠ること無きよう細心の注意をはらって参ります。この度頂戴いたしましたご意見を受け徹底した教育・指導を今一度行い、より良いご滞在を提供出来ますようスタッフ一同気を引き締めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの プレミアホテル 中島公園 札幌 のクチコミ
4月14日に宿泊しました。
最悪なホテルでした。
夜22時頃にチェックインして、部屋に入るとすっごく寒くて、温度設定見ると、エアコンで18度設定。
フロントに電話すると、すいませんもなく、あぁ、じゃあ確認して折り返します、折り返しの電話がきたら、冷房になってたんで、暖房に切り替えました、2.30分であったまってきますんで、って言われました。
寒くて段々イライラしてくるし、しまいに上の階の人が、プロレスやってるのかってくらいにドタバタうるっさくて、朝方まで眠れず。
それもフロントに電話すると、気にして見ておきます、って、何それ？意味わからない。
寒いわ寝不足だわ、最悪
翌朝のチェックアウトの時も、こんな最悪な部屋に泊めておいて、謝罪の言葉すらなかったです。
前の日のチェックイン時に居たスタッフの人なんですけどね。
もう二度と泊まらないですね、こんな最悪なホテル初めてでした。
外国の方ばかりなので、部屋を離すなり、混雑してる感じもないので、工夫したらいいと思います。
騒ぐ声もうるさかったですし。
こんなに響く部屋の作りなら、耳栓でも用意した方がいいですね。
ホント、ある意味一生忘れないです
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この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、室温やスタッフの言動に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。
本来であればご指摘いただいた時点でお部屋替えのご提案や暖房器具の貸し出しをさせていただくべきところ配慮に欠けており、お詫び申し上げます。
今後は快適にお過ごし頂けるよう、お客様をお迎えする事前段階での確認を怠ること無きよう細心の注意をはらって参ります。
この度頂戴いたしましたご意見を受け徹底した教育・指導を今一度行い、より良いご滞在を提供出来ますようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。