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プレミアホテル 中島公園 札幌(旧:ノボテル札幌) クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル 中島公園 札幌(旧:ノボテル札幌)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.21
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.90
  • 食事4.44

総合3

投稿者さんの プレミアホテル 中島公園 札幌(旧:ノボテル札幌) のクチコミ

投稿者さん 2019-09-05 21:30:37

冷蔵庫に忘れた未開封の飲料をチェックアウト日に破棄し、それがルールであるとは如何なものかと思います。
それ以外は満足していたので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
プレミアホテル 中島公園 札幌(旧:ノボテル札幌) 2019-09-08 10:29:24

この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入されたお飲み物の取り扱いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
本来であれば、未開封のお飲み物は一週間お預かりするのが弊ホテルのルールでございます。
今回、その通常の取り扱いが出来ておらず、誤ったご説明をしてしまったことは
私どもの確認が十分でなく、スタッフへの指導も足りていなかったことが原因であると考えております。
今後、同じ間違いが起こらないよう今一度、スタッフへの教育を徹底する所存でございます。
サービスの改善をはじめ、皆様にご満足していただけるよう精進して参りますので、
また札幌にお越しの際には、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】(17.8平米)】

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