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東横INN八戸駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN八戸駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.14
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事3.35

総合2

(・∀・)ウキウキさんの 東横INN八戸駅前 のクチコミ

(・∀・)ウキウキさん [30代/女性] 2013-08-11 22:12:58

8/3に一泊しました。
レディースプランで申込みましたが、女性特典のボディタオルなどのアメニティをいただけず(案内もされず)、知らずに体を洗うのにフェイスタオルを使いました。翌朝の洗顔や手拭きに困るので後でフロントにフェイスタオルを借りに行ったら有料とのこと。アメニティでボディタオルがございます、とその時に言われましたが、なぜチェックインの時に案内してくれないのでしょう?チェックインの際にはアメニティの案内ばかりか、ナイトウェアが部屋にないという案内もなく、あまりに不親切だと思います。そちらの案内の不手際なのにお金を請求するのですか、と聞いても「そうですね、タオルは有料です」だそうです。
8/3の19時くらいにカウンターにいた女性2名、どちらも不親切で大変不愉快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
東横INN八戸駅前 2013-08-25 06:03:46

この度は、東横INN八戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

女性用アメニティをお渡しせず、更にはその後のご対応に関しても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ナイトウェアのご案内も不足していたとのことで、全般的にご説明が欠けていたと深く反省しております。

もしもまたご利用頂けるのであれば、このようなことのない様、ご対応の向上に努めて参りたいと思っております。心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご意見頂きましてありがとうございました。


東横INN八戸駅前

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】