この度は東横インをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応や部屋の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント、清掃スタッフ共にのおもてなしの心を忘れず、お客様目線を第一に考え、今後精進して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、また励みになるお言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。
またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。