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ＧＲＧホテル那覇東町のクチコミ･お客さまの声
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全国各地のホテルに泊まっているがここまで酷いホテルは初めてでした。まずテレビが映らず、リモコンの電池を取り替えてもらったがそれでも映らない為、テレビが壊れているとの事。清掃の際確認しなかったのか。その後部屋を変更してもらうことになり、やっと落ち着ける…と思ったところ、今度はもらったカードキーで新しい部屋のドアが開錠できない。フロントの人が２人程来てようやく部屋の中に入れたが、変更後の部屋でも便座のフタが外れているし、浴槽には髪の毛は落ちているし…。客をなめているのか。禁煙室で予約したが、フロアごと禁煙ではないようで廊下から煙草の匂いが入ってくる。チェックアウトの際、お詫びの一言もなし。クチコミの評価がよかったので予約したのにガッカリでした。これを読んでいる方は信じられないでしょうが、全部本当の事です。
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この度は、ＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では数々の不備が重なり、せっかくお選び頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借りして、重ねて心より深くお詫び申し上げます。客室の衛生管理につきましては、清掃スタッフと共に頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善の糧へと繋げさせて頂きます。また、スタッフの接客対応に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございません。不快な思いにさせてしまい、お客様のお気持ちを考慮致しますと、とても心が痛む次第でございます。担当致しましたスタッフには直ぐに厳重指導を致しました。お客様から頂戴致しました貴重なお言葉を、スタッフ一同で真摯に受け止めまして、今後このようなことを繰り返さぬよう尽力して参る次第でございます。今後もすべてのお客様に満足頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。この度は、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を下さいまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ＧＲＧホテル那覇東町 のクチコミ
全国各地のホテルに泊まっているがここまで酷いホテルは初めてでした。
まずテレビが映らず、リモコンの電池を取り替えてもらったがそれでも映らない為、テレビが壊れているとの事。清掃の際確認しなかったのか。
その後部屋を変更してもらうことになり、やっと落ち着ける…と思ったところ、今度はもらったカードキーで新しい部屋のドアが開錠できない。
フロントの人が２人程来てようやく部屋の中に入れたが、変更後の部屋でも便座のフタが外れているし、浴槽には髪の毛は落ちているし…。
客をなめているのか。
禁煙室で予約したが、フロアごと禁煙ではないようで廊下から煙草の匂いが入ってくる。
チェックアウトの際、お詫びの一言もなし。
クチコミの評価がよかったので予約したのにガッカリでした。
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この度は、ＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では数々の不備が重なり、せっかくお選び頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借りして、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
客室の衛生管理につきましては、清掃スタッフと共に頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善の糧へと繋げさせて頂きます。
また、スタッフの接客対応に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございません。不快な思いにさせてしまい、お客様のお気持ちを考慮致しますと、とても心が痛む次第でございます。担当致しましたスタッフには直ぐに厳重指導を致しました。
お客様から頂戴致しました貴重なお言葉を、スタッフ一同で真摯に受け止めまして、今後このようなことを繰り返さぬよう尽力して参る次第でございます。
今後もすべてのお客様に満足頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を下さいまして誠にありがとうございます。