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GRGホテル那覇東町 クチコミ・感想・情報

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GRGホテル那覇東町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.48
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.92
  • 食事3.05

総合4

tyalukeさんの GRGホテル那覇東町 のクチコミ

tyalukeさん [40代/女性] 2019-08-13 18:52:08

よく利用させていただいています。今年は、到着して部屋に入り靴を脱いだら、渇いたコンタクトを踏みました(私は裸眼です)。連泊でしたが、翌日部屋に戻ると、浴槽に髪の毛が(私のものでしょうけど)。
残念な思いから評価を下げさせていただきました。
また、荷物を自宅へ送ったのですが、「ゆうパックの方が確実」と言われて伝票を書きましたが、到着したのはクロネコさんでした。なぜでしょう?
部屋の広さはまずまず、フロントの方、朝食会場の方も対応は丁寧で、お気に入りのホテルです。
朝食内容はおにぎりとサラダ、パンといった簡単なものなので、ささっと済ませたい方にはよいかと。コーヒー・紅茶を部屋に持ち帰れるのがうれしいところです。
次回お伺いする際は、残念なところが改善されていることを望みます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
GRGホテル那覇東町 2019-08-13 22:18:23

いつも私共GRGホテル那覇東町をご贔屓にして頂き有り難うございます。
今回誤った案内や手続き、又雑な清掃でお客様へ大変不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な助言、ご指摘を真摯に受け止めフロントスタッフや清掃スタッフの指導に力をいれ改善して参る所存です。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿誠に有り難うございます。
お客様の期待に応えられるよう努力して参りますのでこれからも何卒当ホテルへ変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【60日前のさき楽プラン】朝食無料サービス♪♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【約14平米】】