この度は、GRGホテル那覇東町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
那覇市内数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早速、今回のご指摘は全スタッフに共有し、接客応対について意識付けを行わせて頂きました。

お客様から頂戴致しました貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後心からのおもてなしをご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。