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ホテルフラッグス諫早のクチコミ・お客さまの声
諫早駅から少し離れて(タクシー1メータ)いますが静かで良い立地だと思います。今回はインターネットができる部屋への変更も快諾いただき満足しています。ただし、最初に案内された部屋の空調が調子悪く暖房が効かない状況だった。(冷房になってしまう)最終的に部屋を変えて頂いたがそれまで寒い部屋で待たされた。速やかに別の部屋への変更を決断して欲しかった。大浴場を貸切で利用できたのは良かったが、お湯の管理がなされてなく適温よりかなりぬるく調節するまで時間がかかった。フロントの応対は◎でしたがその後のちょっとしたことで普通の評価です。
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先日はご利用いただき誠にありがとうございました。さて、弊社の社員の準備不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。今回のような事がありました事は、誠に弊社におきましても遺憾に存じている所です。今後再び、このような失礼のないように、社員教育の徹底を図る所存ですので、今後とも弊社に関してお気づきの事がございましたら、よろしくご指導・ご指摘いただければ幸いです。
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投稿者さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
諫早駅から少し離れて(タクシー1メータ)いますが
静かで良い立地だと思います。
今回はインターネットができる部屋への変更も快諾いただき
満足しています。
ただし、最初に案内された部屋の空調が調子悪く
暖房が効かない状況だった。(冷房になってしまう)
最終的に部屋を変えて頂いたがそれまで寒い部屋で
待たされた。速やかに別の部屋への変更を決断して欲しかった。
大浴場を貸切で利用できたのは良かったが、お湯の管理がなされてなく適温よりかなりぬるく調節するまで時間がかかった。
フロントの応対は◎でしたがその後のちょっとしたことで普通の評価です。
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先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
さて、弊社の社員の準備不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回のような事がありました事は、誠に弊社におきましても遺憾に存じている所です。
今後再び、このような失礼のないように、社員教育の徹底を図る所存ですので、今後とも弊社に関してお気づきの事がございましたら、よろしくご指導・ご指摘いただければ幸いです。