こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-28 17:43:46
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投稿日：2024-02-28 17:41:16
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投稿日：2023-06-03 12:39:12
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投稿日：2020-12-07 20:24:40
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投稿日：2020-11-20 15:59:59
総合3
ハルタイガー37さんの ホテルフラッグス諫早 のクチコミ
部屋はきれいだが、フロントの対応がおそい。朝食も時間を予約しているのに、対応できず雑な扱いで、飲み物もこなかった。人数の削減はわかるがこのような立派なホテルはサービス重視だと思います。今回は価格が安くて皆さんきてますので、通常営業時にまたきたくなるサービスがなけれは、お客様は来ていただけないと思います。色々と指摘して申し訳ございませんが、何卒良いホテルに戻れることを願ってます。
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ハルタイガー37 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながら、ご滞在中にサービスなど行き届かない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
ハルタイガー37様のご指摘の通り、我々ホテルにとって最も重要な事は「サービス」、さらに「ホスピタリティ」でございます。
二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。
改めまして、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
宿泊マネージャー 小原