nakayoshi5544さんのホテルフラッグス諫早のクチコミ

nakayoshi5544さん [30代/男性] 2023-08-14 14:25:38

8か月の子どもを連れての帰省で利用しました。

車を入口に進めると丁寧に案内してくださり、チェックインの際も気持ちの良い対応をしていただきました。
が、良かったのはここまででした。

1. 案内されたのは本館の和室でした。他の方も指摘されている通り、かなり老朽化が進んでいます。
カビ臭く目隠しの紙が垂れ下がっている廊下を、迷路のように進んだところにある部屋を案内されました。
お盆のハイシーズンとはいえ、1人1泊1万円で泊まるような部屋には感じられませんでした。

2. 8か月の子どもを連れているため、「赤ちゃん安心プラン」を探して予約しました。
にもかかわらず、部屋に入って愕然。赤ちゃん用品が全く用意されていませんでした。
すぐにフロントに電話して持ってきてもらったものの、ベビー布団用のシーツや洗濯石鹸などが不足しており、プランの説明と相違がありました。また、ボディーソープは無添加ではあるもののベビー用ではないため、注意が必要です。

3. 大浴場が使えず、部屋の古くて狭い浴室を使うしかありませんでした。

4. 翌朝の朝食、プランの説明やフロントのパネルで期待していましたが、人手不足が原因なのか品切れが続出。ご飯やパンも品切れで、お願いしないと次のを持って来てくれませんでした。ポーチドエッグを使ったエッグベネディクトやサバサンド、お茶漬けも期待していましたが、補充を待っている間に興ざめしてしまい、そこそこに退店しました。

国内外を含めて年数十回宿泊しますが、ここまで説明と現実の乖離がある宿は初めてでショックでした。
設備もサービスも数千円の民宿レベルで、騙されたような気分です。
この口コミを見て、改善していただけましたら幸いです。