お忙しい中でのご投稿感謝です
この度のご宿泊ありがとうございました。
また、
竹彩でのご朝食は、ご満足いただけとても嬉しく
スタッフ一同の喜びです、お声を励みに更なる努力
を重ねます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　宿泊課一同
　　　　　　　　　　　　　　

ご投稿ありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただきありがとうございました。
調理スタッフも大喜びで今後の大きな励みと
させていただきます。
梅雨の季節の到来です。
くれぐれもご自愛ください。
またのご利用をお待ちしております。

ご家族でのご旅行にてご宿泊ありがとうございました。
またお忙し中ご投稿をいただき、とても嬉しく
お礼申し上げます
ご満足いただけたご様子で、安心しました。
簡易ベットを付けてお部屋も狭くなり心配しておりました。
お子様にも朝食が喜んでいただけた事は
調理スタッフの大きな励みになります。
ご家族のご多幸をお祈り申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご家族でのご利用ありがとうございました。
ご投稿にて設備面の改善に非常に参考になるご助言ありがとうございます。
またサービスの向上にも頑張ります
またのご利用お待ちしております。
これから本格的な夏を迎えます。ご自愛ください
　　　　　　　フロント一同

ご宿泊頂きありがとうございました。
またご投稿に感謝いたします。
次回のご利用お待ちしております。
ご満足頂けるようサービスの向上を目指して日々
努力を重ねます。
今後ともよろしくお願いいたします
ご家族ご多幸をお祈り申し上げます
　　　　　　　　フロント一同

ご宿泊での、ご投稿ありがとうございました。
本館のお部屋の臭いにつては水回り設備が
原因とのことです。
現在は臭いのある客室は使用しないように
いたしております。
コロナ禍の中で改修工事も、ままなりませんが
改善を進めさせていただきます。
温かいご投稿が励みになっております
今後ともよろしくお願いいたします。
暑くなりましたご自愛ください
　　　　　　　　　フロント一同

12月ご家族でご宿泊ありがとうございました
従業員の対応についてお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
コロナ禍で不安な私共にとても励みになります。
本館の臭いについては、大掛かりな工事が必要で
事前にフロントスタッフで確認し、ご案内致しております。
今後も改善しご満足の為頑張ります。
またのご利用お待ちしております。

ぴこみん3514　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

当ホテルの客室は、以前は全部屋喫煙可能でござぃましたが、昨年の12月から全室禁煙へと変更させて頂いております。

しかしながら、以前の名残で一部のお部屋のトイに陶器製の灰皿がそのままとなっておりました。

早急に撤去するようご対応させて頂きます。

これからも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同業務改善に努めさせて頂きます。

またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原

ハルタイガー37様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

　また、「きれいなホテル」とのお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮です。

　朝食会場やフロントの人員配置につきましては、10月からシフトなどを大幅に見直しており

　顧客様を可能な限りお待たせしないように対応を行わせて頂いております。

　これからも、お客様からのお声掛けを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。

　
　宿泊課マネージャー　小原

ヨッシー3384　様

　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
　また、お部屋や立地に高い評価を賜りまして光栄です。

　しかしながら、コロナの影響で大浴場をご案内する事が出来ず、申し訳御座いませんでした。

　コロナの影響とリスクを考え、現在は大浴場のご案内を行っておりません。

　何卒、ご理解とご協力を頂ければ幸いです。

　これからも、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めて参ります。

　またヨッシー3384様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

　宿泊マネージャー　小原
　

マリリン大好き8025　様

　この度は豪雨災害の影響でご移動も大変な中、当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
　連日の雨で地盤も緩み、河川の水位も上がっておりましたので、ご不安も多かったかと存じます。
　今後も、地域の皆様に寄り添ったホテルとしてより良いサービスの提供に努めて参ります。

　またマリリン大好き8025様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　小原（こはら）

お客様へ。
この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。
今回はお客様に不快な思いをお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。
社内で再度検討させて頂きます。
貴重な御意見頂き有難うございました。
今後もスタッフ一同サービス向上目指し努力してまいります。諫早観光ホテル道具屋・予約市丸

お客様へ
この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。
大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。再度館内確認点検致し改善に努めて参ります。
貴重なご意見頂き有難うございました。
諫早観光ホテル道具屋・予約市丸