玄関でのお迎えの大切さを強く感ずるご投稿
ありがとうございます！
梅雨から本格的な夏を迎える前に、なるお言葉とても励みになりました。頑張ります
こちらへおいでの折は是非のご利用お待ちしております。
コロナ禍でご案内を中止致しております浴室場も
1日も早い再開を念じています。
清掃等、全従業員でご投稿を共有し更なるサービス向上に努力してまります。
ご投稿に感謝しお客様のご健康ご多幸をお祈り申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　佐々木

お部屋についてお褒め頂きありがとうございました。コロナ禍で休業中もリニューアルし、2020年末完成しました。
お客様に満足頂きとても嬉しいです。
サービスの面でもお言葉を頂けるよう努力いたします。梅雨から本格的な夏を迎えます。
ご自愛くださいませ。
　　　　　　　　フロント　　宮崎

ご投稿で朝食やスタッフに対してお褒め頂き
ありがとうございます。
これを励みに頑張っております。
またご指摘、ご助言頂きました排水設備の件
大掛かりな工事が必要で、再々の部屋確認をして
ご満足頂けるお部屋をご準備してお迎え致しております。
ご助言に感謝し改善につとめます。
本格的な夏を迎えます。ご自愛ください
　　　　　　　　　　フロント一同

ハルタイガー37様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

　また、「きれいなホテル」とのお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮です。

　朝食会場やフロントの人員配置につきましては、10月からシフトなどを大幅に見直しており

　顧客様を可能な限りお待たせしないように対応を行わせて頂いております。

　これからも、お客様からのお声掛けを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。

　
　宿泊課マネージャー　小原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

ご指摘頂いております駐車場につきましては、我々からの事前のご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。すぐに周辺の駐車場の情報をWEBに掲載するように致します。

駐車場はホテル周辺も含めると全部で4ヶ所に御座います。日によって混雑する場合もございますので、駐車スペースが狭い場合は、すぐに空きがある駐車場をご案内致しますので、お手数ですがフロントまでお声掛け下さいませ。

またお客様にご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原

mango1274　様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
　しかしながら、ご滞在中にスムーズなご対応が出来ずにご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
　お客様からのご指摘を真摯に受け止め、業務改善に努めさせて頂きます。
　改めまして、心よりお詫び申し上げます。

　宿泊課マネージャー　小原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また、お部屋やお食事、サービスに至るまでお褒めの言葉を頂きまして大変光栄です。
当ホテルのレストランは、庭園側がガラス張りになっております。庭園の風景は、我々スタッフも夕暮れ時や朝日が差し込んでくる頃合いの景色に、ついつい作業中の手を止めてしまう程、心落ち着く風景です。
また、客室に置かせて頂いていたお茶は、「そのぎ茶」でございます。諌早にあるお茶処しまだ様へお願いしたホテルオリジナルの特注品でございます。その他、レストランではオーガニックのハーブティーなども取りそろえておりますのでお好みなどが有れば事前にご準備させて頂きます！
これからも、ご来館いただいたお客様にゆっくりと寛いでお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　小原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。また、朝食にお褒めの言葉を賜りまして大変光栄です。早速朝食スタッフに伝えたところ、非常に喜んでおりました。
お客様に喜んで頂ける朝食を！との思いで以前のメニューから、材料や器、盛り付け、調理法などを見直し、改善を行っております。
御食事だけでなく、様々な点で今まで以上により良いサービス提供が出来る様に取り組んでまいります。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　小原

この度は御出張の折、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、Wi-Fiの受信状況や、御部屋の臭いなど不備が御座いまして大変ご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

御指摘頂きました内容は、直ぐに改装など行えるように検討させて頂きます。

ホテルでの滞在中にお客様にゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス改善に取り組み、再度ご来館頂けるように精進して参ります。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー　小原(こはら)