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夕凪の湯 HOTEL花樹海 クチコミ・感想・情報

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夕凪の湯 HOTEL花樹海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.43
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.39
  • 食事4.52

部屋2

投稿者さんの 夕凪の湯 HOTEL花樹海 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-04 22:40:53

家族旅行で5名で2室で利用しました
到着の時のお迎えや見送りの際「シャッターを押しましょうか」と声をかけて頂き
また、夕食時には事前に両親が歯がなく硬いものが食べられないと連絡を入れたところ当日のメニューもすり身など気を配って頂き大変ありがとうございます メニュー内容味付けも良く大変よかったです。お腹がいっぱいで食べれないと言うとおむずびにして頂き夜食として召し上がってくださいと渡され気遣いありがとうございます。食後にメニューにないコーヒーを注文したにもかかわらず下のラウンジの方が景色が良いので変更を希望した際に担当の方がラウンジまで行きサービスして頂きました
本当にホスピタリティーのあるサービスありがとうございました
ただ残念であったことは、両親の部屋にゴキブリのような虫が布団のシーツの上にいたこと
(2つの布団に1匹ずつ)
布団を敷く際に入ったかもしれません
客室露天風呂の湯が出ず水だった
以上が残念でした

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
夕凪の湯 HOTEL花樹海 2018-04-03 20:21:22

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、色々とご多忙の中ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
スタッフのおもてなし・お料理とお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。ご滞在中少しでも長くお客様との会話を大切(楽しみ)に致しておりますので、喜んでいただけたご様子で何よりにございます。
しかしながら、「お部屋に虫が出た」との事で、お恥ずかしい限り、誠に申し訳ございませんでした。十分に気をつけるよう周知致します。
まだまだ至らないところもございますが、お客様に楽しんで頂けるようにと日々努力邁進致しております。
「また次も花樹海へ」とお越し頂けるよう、再度足をお運び頂けます事を、花樹海一同心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

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