この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
しかし乍ら、大変申し訳なく、恥ずかしい結果となってしまいました。お詫び申し上げます。
お部屋は、まず清掃係りが清掃・備品のセットをして、その後お部屋点検をした後に、お客様をお迎えする仕組みになっています。
点検ではチェック表を基に見回っておりますが、その点検事項は主に、備品の設置の有る無し、に主眼が置かれております。
その際に、チェック表の細目ばかりに目が向いて、お部屋の大きな状況に注意が向かなかったのだと反省しております。
重ねてお詫び申し上げます。
最後ではありますが、皆様のご健勝を祈念しております。
ありがとうございました。