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夕凪の湯 HOTEL花樹海 クチコミ・感想・情報

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夕凪の湯 HOTEL花樹海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.43
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.41
  • 食事4.50

総合1

投稿者さんの 夕凪の湯 HOTEL花樹海 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-13 03:28:09

もう二度と行きません!
記載写真の部屋(角部屋)が気に入って予約したのに、案内された部屋が写真と違う(角部屋じゃない)ので、すぐにフロントに伝えても話がまったく通じず、お詫びの言葉もなく、チェックインの時に「布団敷きはどうされますか?」と聞かれたので「自分でするのでしなくていいです」と伝えたにもかかわらず、一服しに行ってる間に勝手に部屋に入って敷いてるしで、5万円以上の部屋代を出して、しかも高級宿と書いてるところに泊まった割には接客や従業員のレベルが低すぎて、気分最悪の一泊でした!もう二度と絶対行きません!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
夕凪の湯 HOTEL花樹海 2022-08-11 21:04:58

この度は当館へご投宿頂きまして誠に有難うございます。
数々の不手際、またお客様にご満足いただける内容のおもてなしに至りませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。
おもてなしの基本を真剣に捉えた上で従業員一同日々精進して参ります。
いづれにしましてもこの度のご滞在におかれましてご期待にお応えすることが叶いませんでしたこと心より深謝致します。

ご利用の宿泊プラン
「一泊朝食プラン」夜は【天然温泉】を心行くまで堪能し、朝はフレッシュな朝食を。 【無料駐車場完備】
ご利用のお部屋
【◆天然温泉◆岩露天風呂-【和室】】