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夕凪の湯 ＨＯＴＥＬ花樹海のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時は大雨でしたが、わざわざ傘をさして車までお迎えにお越し下さいました。建物自体に若干の古さは感じましたが、リノベーションされたのか、全体的に新しい箇所が見られ、電気自動車用充電器もあり、EV車の方にも嬉しい設備があり好印象。夕食の会席料理、朝食の和定食ともに美味しくちょうどよい量でした。最上階の大浴場は、露天ではないが、ガラス越しに高松市内や瀬戸内海が一望でき、良い眺めです。客室階の廊下も、い草っぽい香りがしており、心地よい演出でした。と、ここまでは良かったのですが、①1階の露天風呂付客室和洋室のその部屋だけ？なのかはわかりませんが、異臭が…言い方は悪いが、老人ホームっぽい排泄物臭というか、小のほうが乾いた臭いというか、なんというか…エアコンがカビてる…？②ユニットバスの浴槽には掃除の途中だったのか、絞った形状のまま乾いた雑巾と、乾拭きしたであろう雑巾の計2枚が置いてありました…③部屋の露天風呂も、明らかに目につく場所に緑色の苔みたいなものや、蜘蛛の巣を掃除したであろう残骸がちらほら。②はチェックイン後に指摘しました。夕食の時間で片付けて頂くように伝えましたが、食後部屋に戻って確認すると、なぜかバスタオルが新しくなっているだけで、雑巾はまだそのまま残っていました為、再度連絡。①、③は言いかけましたが疲れていたのといちいち部屋を替えてもらうのも何かと面倒なため伝えず。チェックアウト時に受付の方からは雑巾の件のお詫びの言葉を頂きましたが、それだけ。他のレビューの評価が良く、高級宿っぽいので、色々と期待していた分、非常に残念な気持ちでした。
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この度は花樹海をご利用頂き誠に有難うございます。また、お出迎えや設備、お料理、大浴場からの眺め、廊下の香り等につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。なお、お部屋内の臭い、ユニットバスの雑巾、苔みたいなものや、蜘蛛の巣の残骸に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、客室清掃と点検の強化を図ってまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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夕凪の湯 ＨＯＴＥＬ花樹海（香川県）
2.0
投稿日：2023-07-07 17:04:29
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総合2
樽ちゃん3214さんの 夕凪の湯 ＨＯＴＥＬ花樹海 のクチコミ
チェックイン時は大雨でしたが、わざわざ傘をさして車までお迎えにお越し下さいました。
建物自体に若干の古さは感じましたが、リノベーションされたのか、全体的に新しい箇所が見られ、電気自動車用充電器もあり、EV車の方にも嬉しい設備があり好印象。
夕食の会席料理、朝食の和定食ともに美味しくちょうどよい量でした。
最上階の大浴場は、露天ではないが、ガラス越しに高松市内や瀬戸内海が一望でき、良い眺めです。
客室階の廊下も、い草っぽい香りがしており、心地よい演出でした。
と、ここまでは良かったのですが、
①1階の露天風呂付客室和洋室のその部屋だけ？なのかはわかりませんが、異臭が…
言い方は悪いが、老人ホームっぽい排泄物臭というか、小のほうが乾いた臭いというか、なんというか…エアコンがカビてる…？
②ユニットバスの浴槽には掃除の途中だったのか、絞った形状のまま乾いた雑巾と、乾拭きしたであろう雑巾の計2枚が置いてありました…
③部屋の露天風呂も、明らかに目につく場所に緑色の苔みたいなものや、蜘蛛の巣を掃除したであろう残骸がちらほら。
②はチェックイン後に指摘しました。夕食の時間で片付けて頂くように伝えましたが、食後部屋に戻って確認すると、なぜかバスタオルが新しくなっているだけで、雑巾はまだそのまま残っていました為、再度連絡。
①、③は言いかけましたが疲れていたのといちいち部屋を替えてもらうのも何かと面倒なため伝えず。
チェックアウト時に受付の方からは雑巾の件のお詫びの言葉を頂きましたが、それだけ。
他のレビューの評価が良く、高級宿っぽいので、色々と期待していた分、非常に残念な気持ちでした。
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この度は花樹海をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お出迎えや設備、お料理、大浴場からの眺め、廊下の香り等につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。
なお、お部屋内の臭い、ユニットバスの雑巾、苔みたいなものや、蜘蛛の巣の残骸に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、客室清掃と点検の強化を図ってまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。