この度は花樹海をご利用頂き誠に有難うございます。
露天風呂付きのお部屋は大変人気のお部屋でございます。
泉質はナトリウム炭酸水素塩泉ｐｈ値9.0とかなり高濃度で、お肌もすべすべになり好評頂いております。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は花樹海をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋はリニューアルしましたお部屋でございます。少しでも満足頂けましたら幸いです。網戸につきましては改善させていただきました。大変申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂ではご満足して頂き大変嬉しく思います。
次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は花樹海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や夜景、お風呂ではご満足して頂き大変嬉しく思います。
また、夕食でのご要望につきましてもお褒め頂き重ね重ねありがとうございます。
次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

花樹海をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大浴場ではご満足して頂き大変嬉しく思います。
次回のご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は花樹海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
和室につきましては、全室眺めが良く夜景も綺麗に見えます。満足して頂き嬉しく思います。
なお、チェックイン時での対応（お名前の間違い）に関しましては、不愉快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。とても恥ずかしく思います。もっと意識を持って業務を遂行するよう従業員全員に再教育・再指導いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花樹海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご宿泊のスタンダードツインでの部屋の広さ、シャワーブース（バスタブ無）ではご不憫をお掛けし申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。

しかし、私たちが明日の、そのはっきりしないことのために行動をするには、合理的にうごく。なぜなら、はっきりしないことに対処するには、実証された確かな約束事に基づき行動せねばならないからだ。
パスカル

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、お部屋付きの岩露天風呂についてお褒め頂きありがとうございます。
仰るとおり、岩露天風呂付きのお部屋は全て１階の８部屋しかございません。
お客様という存在は、パスカルのいう「不確実なもの」（拙訳　はっきりしないこと）です。色々なお客様が存在して、その予めはっきりしない、逆にいえばその未知の多様さに、接することの面白さもあるのでしょうが、しかし乍ら、パスカルが言うように、不確実な存在に対してはまずは理に適って、どのようなお客様にも確実に対処できる、実証された確かな約束事に基づき、私たちは働きかけています。
つまりこの場合、こと岩露天風呂スペースのプライバシー確保という重大事に関して、どのようなお客様にもご説明できる確かなことは、車が通行していたのは主に従業員等専用の通用路であり、１階であっても岩露天風呂スペースのプライバシーは完備されているということです。ですから、ご安心してご利用して頂きたいと存じます。
お返事が遅くなって申し訳ございません。私たちの日々の生活は確かな約束事に従っても、安全（客観的なもの）、安心（主観的なもの）ともに揺らぎを見せて、しかも逆説的ですが、安心の方はその安心を求めて合理的に動けば動くほど、むしろ反対に不安を煽り掻き立ててしまうのですが、何卒確かなご健勝を、心よりお祈りしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、お食事を夕、朝共に美味とお褒め頂きありがとうございます。作るものたちもお言葉を頂戴して喜んでおります。
ご夕食にもう少し量が欲しいとのお言葉、実はコロナ禍の前まで、私たちはお食事の量が多すぎるとのお言葉をアンケートやこちらでも度々頂戴しており、現在はお料理を配膳する間隔を縮めていることも含めて、満腹になり難い、もっと言えばゆっくりお食事を楽しむことが難しいお料理の内容、更には環境になっているのかもと、ふと考えてしまいました。或いは、これは私たちだけではなく、一般的に外食に関わるコロナ禍の影響かとも考えていますが、それは、私たちの生活における食に対するプライオリティが、いや、食に限らずあらゆるモノゴトの位置づけが、「コロナウイルスに対する警戒」に対して、相対的には勿論、絶対的にも下落している、つまり、生活の「質」が下落しているのではないかと思うのです。
それは、コロナウイルスも勿論危険なのですが、コロナ禍以前であれば他に向けていた関心を、私たちは現在、パブロフ犬宜しく条件反射のように、否応なくコロナウイルスに振り向けさせられており、生活の「質」の下落とは取りも直さず、私たちの精神の画一化、縛り、精神活動の下落傾向を意味しているのではと、それはある意味では、コロナウイルスとは別種の相当危険な「ウイルス」ではないかと、薄ら寒く感じる次第です。
ヘンな方向に筆が歪み申し訳ございません。だんだん薄ら寒い季節になりつつありますが、そのなかでも変わらぬご健康を保たれますよう深くお祈りしています。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、眺望やお食事、特に、厳選会席のフィレステーキについてお褒めのお言葉を頂戴致しました。ありがとうございます。

How many loved your moments of glad grace,
And loved your beauty with love false or true.
But one man loved the pilgrim soul in you,
And loved the sorrows of your changing face.
William Butler Yeats　 　　When You Are Old
どれだけの男が君の魅力溢れる若さを愛しただろう、
君の美しさをときに戯れに、またときに真剣な愛で。
だが、君のなかの宝石を、そして老いゆく君の顔に刻まれた哀しみさえも愛（いと）おしんだのは、たったひとりの男だけだった。
ウィリアム・バトラー・イェイツ　　君が婆さんになって

作るものの裡にある丹精を込めた本当をご理解頂きましてありがとうございます。御礼申し上げます。
お返事が遅くなって失礼致しました。変わらぬお身体を、お心を、ご健勝を、深くお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、朝食や接客についてお褒めのお言葉を頂き恐れ入ります。
しかしながら、お客様をお迎えする準備に不備な点が多々あり、折角期待をされてご来館頂いたにも拘わらず、却ってガッカリさせる結果となってしまい、大変申し訳ありません。
「いい施設」というお言葉に見合う準備ができるよう、ご指摘ありがたく頂戴致します。
ありがとうございました。

ご宿泊頂き、また、当館の施設、サービス、お食事等をお褒め頂きありがとうございます。
特に、ご朝食をお褒め頂きありがとうございます。ご朝食は10月1日のご宿泊からバイキング方式でご提供しており、まだ試行錯誤の段階ですが、お言葉励みになります。
メニューの豊富さや食器の工夫、またご夕食に出てもおかしくないお料理の丁寧な造り、そしてお食事会場での接客、更に碧海晴天が眩く差し込む眺望、ご朝食をお楽しみ頂けたでしょうか。
ありがとうございました。

瀬戸内の藍うち晴れて紫苑咲く

ご宿泊頂きありがとうございます。
眺望、お風呂、サービス等をお褒め頂きありがとうございます。
当館はフロントのある8階からお客様にご入館頂いていますが、その先に展開する空と海と島々に山と市街地が一望できるラウンジなどで、10月1日のご宿泊からバイキング方式でのご朝食をご提供しています。お食事とともに夜から朝へのその変貌も併せてお楽しみ頂けたでしょうか。
そして男性スタッフの対応、お褒め頂きありがとうございます。青い景色が視覚を超えてどこまでも延伸する様、しかしすぐそこには一輪の白い紫苑が咲く様、つまり、大きな自然の景（マクロ）と細やかな心遣い（ミクロ）は対置しても決して不釣り合いなものではない、私はこのスタッフから、またお客様から教えられました。
ありがとうございました。

まずお返事遅くなって申し訳ありません。
そして当館のサービスの核のひとつでもあるお風呂について、十分な準備ができていないという趣旨のご指摘、大変申し訳なく思う次第です。
そして、申し上げるべきは、貴重なご指摘頂きありがとうございます、ということです。その貴重なご指摘を糧に一層注意を払い、施設の管理に従事致します。ご指摘ありがとうございます。

喜代美山荘 花樹海

まずお返事遅くなって申し訳ありません。
また、お風呂を期待されて、折角、再度お越し頂いたにも拘らず、ひとえに私共の準備不足、及び説明不足でご期待を裏切ってしましました。改めて深謝致します。
しかしもし、お許し頂けるのであれば、その時は誠心誠意ご接待申し上げる所存です。
そして何より申し上げたいのは、お叱りのお言葉の中にも、私共の励みになる暖かいお言葉を頂きいたことです。そのお言葉を励みにする所存です。ありがとうございます。

喜代美山荘 花樹海

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

先ずは此度のご滞在におかれまして、お食事の面にて皆様のご期待にお応えする事が叶いませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

讃岐の旬の食材を盛り込み、料理人が丁寧に仕上げた味と見た目につきましてはご満足を頂いておりました様ですが、内容について不十分とのご指摘を頂きました事は私共の不徳にございます。

頂きましたご意見は担当部署に通達し、早急に見直し、改善を行って参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

眺望並びに温泉、おもてなしにつきましてはご満足を頂けておりましたご様子に、一手力及ばず最高のお喜びを頂けなかった部分、猛省の限りでございます。

どうぞこれに懲りず、またの機会に再度足をお運び頂けたら幸甚にございます。
当館一同、皆様にご再訪を賜れます様、日々一層の精進を重ねてお待ち申し上げております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

玄関でのお出迎えから設備、料理に到るまで、数々のお褒めに加え貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

頂戴いたしましたご意見につきましては早速関係各所に通達を行い、早急に現状の確認並びに改善を行って参る所存であります。

ご指摘を頂いた部分は勿論、それ以上にお客様皆様方により多くのお喜びを頂けるおもてなしを目指し、日々努力邁進いたして参ります。

またお近くまでお越しの際には、ぜひ当館まで足をお伸ばし下さいませ。
花樹海一同、皆様にご再訪を頂けます日を心よりお待ちいたしております。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

先ずは此度のご滞在におかれまして、私共の不行き届きにてお客様がご不快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。

特に清掃につきましては再三再四、徹底に徹底を重ねさせておりましたはずが斯様な不手際、申し訳なさと忸怩たる思いで一杯にございます。
早速担当部署にご指摘頂いた内容を伝え、状況の確認並びに今後の改善を必ず行う旨、厳しく通達いたしました。

またお食事につきましてもスタッフの行き届かない対応がございました事、重ねて深くお詫びいたします。
こちらにつきましても関係各部署並びに当日お世話をさせて頂いたスタッフ等を含めて周知徹底を行い、同じ過ちのないよう充分に指導を行って参ります。

再度足をお運び頂けた際にはきっとご満足を頂けます様、スタッフ一同一丸となって改善に努めさせて頂きます。

貴重なご指摘、ご意見を頂き誠にありがとうございました。

どうか今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--

この度は私共「喜代美山荘 花樹海」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また色々とご多忙の中ご投稿を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

先ずは此度のお客様のご滞在におかれまして、ご満足を頂ける内容のおもてなしが出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの配置が行き届かずご不便をおかけいたしました点、温泉旅館としての特別感を出し切れていなかった点等、数々のご指摘慚愧の至りにございます。

頂いたご意見、ご指摘を一同真摯に受け止め、お客様にご満足を頂ける旅館足るべく精進に精進を重ねて参る所存です。

再度お客様に足をお運び頂ける様、スタッフ一丸となって努力いたします。
今後とも何卒ご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

喜代美山荘 花樹海
--Webお客様担当--