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東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ･お客さまの声
総合1
このような口コミを書かなくてはならないのが残念ですが。フロントが研修生とはいえ、言葉遣い、対応の仕方がひどいものでした。目の前の部屋から出されたであろうゴミ袋が廊下に放置されたまま数時間。フロントに話をしたが、「気になっちゃいます？」という返事。全てのチェックインが済んだら対応するとのことでしたが、結局朝になっても、そのままでした。部屋を一歩出た瞬間にゴミを見せられる不快感。もちろんフロントが忙しく、すぐに対応できないのはわかりますが、共用スペースである廊下にゴミが2袋放置されていれば気になるものではないでしょうか？もし危険なものが紛れ込んでいたら、どうされるんでしょう？清掃時間でもない時間にゴミを出した客もどうかと思いますが、わざわざフロントにこんなことを話に行った私の感覚がおかしいんですかね。二度と東横インには宿泊したくないです。
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
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総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
このような口コミを書かなくてはならないのが残念ですが。フロントが研修生とはいえ、言葉遣い、対応の仕方がひどいものでした。
目の前の部屋から出されたであろうゴミ袋が廊下に放置されたまま数時間。フロントに話をしたが、「気になっちゃいます？」という返事。全てのチェックインが済んだら対応するとのことでしたが、結局朝になっても、そのままでした。部屋を一歩出た瞬間にゴミを見せられる不快感。
もちろんフロントが忙しく、すぐに対応できないのはわかりますが、共用スペースである廊下にゴミが2袋放置されていれば気になるものではないでしょうか？もし危険なものが紛れ込んでいたら、どうされるんでしょう？
清掃時間でもない時間にゴミを出した客もどうかと思いますが、わざわざフロントにこんなことを話に行った私の感覚がおかしいんですかね。二度と東横インには宿泊したくないです。
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。