この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ご指摘いただきましたご不満につきましては、私共の至らぬ点と深くお詫び申し上げます。私共東横インといたしましては、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し頑張っていくつもりでございますので、今後の課題として検討して参ります。今後共末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。