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東横INN山形駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.29
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.24
  • 食事3.58

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2006-07-03 10:48:27

駅裏でしたが、駅前に行くのにも散歩がてら行ける距離ですし不便は全くありませんでした。隣がマックスバリューだったのもとても助かりました。部屋も綺麗ですし空調も調節出来るし何の不自由もなく過ごさせてもらいました。9:30までの食事には行けず、10時まではコーヒーは飲めるとの事だったので下に降りたのですがもう後片付けをしていて、缶コーヒーを買って飲みました。。。
忙しそうにしていて声をかけずらかったのが残念でした。
駐車場は平場が10台位と後は立体です。6時頃チェックインしたのですが平場はいっぱいで立体停めでしたが問題無しでした。
それと、今回はスタッフの方には本当にお世話になりました。
チェックアウトをし車を立体からだそうとしたら、バッテリー消耗の為に上がってしまいJAFを呼ぶ始末。駐車場の係員のおじさんには、とても親切で嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。私達も初めての事でしたし、ましてや旅先だったので本当に驚き動揺してしまったのですが、係員のおじさんとの会話の中で少しずつ不安もとれました。JAF到着まで1時間待ちだった為、フロント横のホールで待たせてもらいましたが、その時、掃除の方が忙しそうにしていたのにお邪魔してしまいすみませんでした。
バッテリーはホテルで繋いでもらいエンジンはかかりましたが、移動したらまた上がってしまいJAFをまた呼び、結局バッテリーを交換して地元まで帰りました。。。チェックアウトの忙しい時間にお世話かけた事、申し訳なかったです。
別途メールでお礼をしようかとも思ったのですが、本当に親切な方ばかりだったので皆さんにも知って貰いたくこの場を借りてお礼をさせてもらいました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
山形には行く機会が多いのでまた利用することもあると思いますが、その際はまた是非お願いしたいと思います(^^;

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東横INN山形駅西口 2006-07-18 18:06:46

この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。その上、身に余るお褒めの言葉をいただき恐縮しております。ご宿泊いただいたお客様に気持ちよく過ごしていただく事が、私たちスタッフの願いです。「また来たい」と言っていただく事が何よりも嬉しく有難いと思います。まだまだ至らないことの多い私どもではございますが、お客様のお褒めの言葉を励みにして、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して頑張って行きたいと思っております。今後共変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。