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東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声
立地3
会員は優先的に3時からチェックイン出来ると言うので会員登録したが、3時になっても窓口は一人で催促すると少し待てと言われた。このグループのホテルはどこもそうだが客を客と思っているんだろうか?少なくとも客のチェックインする時間帯には清掃要員は全て作業を完了し客の目に付かない様にすべきでないか?!今回の連休は2箇所でこのグループのホテルを利用したが、コストと同様に従業員のサービスレベルが非常に低い。
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
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会員は優先的に3時からチェックイン出来ると言うので会員登録したが、3時になっても窓口は一人で催促すると少し待てと言われた。このグループのホテルはどこもそうだが客を客と思っているんだろうか?少なくとも客のチェックインする時間帯には清掃要員は全て作業を完了し客の目に付かない様にすべきでないか?!今回の連休は2箇所でこのグループのホテルを利用したが、コストと同様に従業員のサービスレベルが非常に低い。
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ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。