立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 16:14:55
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会員は優先的に３時からチェックイン出来ると言うので会員登録したが、３時になっても窓口は一人で催促すると少し待てと言われた。このグループのホテルはどこもそうだが客を客と思っているんだろうか？少なくとも客のチェックインする時間帯には清掃要員は全て作業を完了し客の目に付かない様にすべきでないか？！今回の連休は２箇所でこのグループのホテルを利用したが、コストと同様に従業員のサービスレベルが非常に低い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 17:23:13
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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イチロー1962さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- イチロー1962さん [40代/男性] 2011年03月18日 10:08:28
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特筆すべきコメントはございません。
震災直後にも関わらず、営業頂いたことに感謝します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 15:49:14
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月09日 00:30:04
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チェックインの際にメンバーズカードの説明がありましたが、その場では答えは出さず部屋で案内をゆっくり見てチェックアウト時まで考えます。とフロントの方に伝えました。よく案内を見たらお得だったので次の日に『入会します』と伝えた所『日にちが変わったので今回の宿泊はポイントに入らない』と言われました。であれば最初にその件も案内すべきではありませんか？とても不愉快です。チェックインとチェックアウトの際に担当した人は同じ方でした。今回の分が加算されないのは納得いきません。何の為のサービスなのか答えて頂きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪ようこそ山形へウィンターキャンペーン♪シングル限定10室を4,000円！！
禁煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2010年12月11日 18:27:14
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。このたびは、フロントスタッフの説明不行き届きの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきましたように、入会の際には、日にちが変わってもポイントはお付けできます。担当フロントの認識が間違っておりました。私の指導不足をお詫び申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。今後は、二度と同じ間違いをしないよう指導を徹底して参りますので、何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
支配人 横尾
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ようこそ山形へウィンターキャンペーン♪シングル限定10室を4,000円！！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月17日 08:33:40
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アメニティはフロントで選ぶタイプ。全部欲しかった。いつでもコーヒーが飲めるのはよかった！朝食はフロントで食べる場所が少なくレジャー客が多いとゆっくりできません。無料だけどホントに簡単な食事。駅から近く前に24時間スーパーがあってよかった。可もなくという感じ
【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍♪楽天限定冬得プラン【ありがとうオープン6年目記念】感謝プラン♪
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 17:20:46
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍♪楽天限定冬得プラン【ありがとうオープン6年目記念】感謝プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 09:31:27
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楽天のネット上では、「平日に夕食としてカレーを無料提供」の旨記載されていたが、フロントに確認したところ、そのキャンペーンは5月に終了しているといわれた。ネットの管理を徹底してほしい。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年08月18日 16:51:28
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大変申し訳ありませんでした。今後は管理を徹底していきます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 09:34:34
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ほかの東横インとかわりはないです。でもこの宿泊プランはなかなか良かった。テレカの消化対策！
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年08月18日 16:44:49
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただきました『金券プラン』は、お客様にご好評いただいております。テレカ・ビール券・各種商品券等を宿泊代金としてご利用いただけます。タンスの引き出し等に眠っている金券を、是非またお使いください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『金券』使って宿泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地3
シバATさんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
値段の割に朝食付きで良かったですが、食べるスペースが小さかったのが少し残念でした。
また利用したいです。
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。