東横ＩＮＮ山形駅西口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合2

北の営業さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

北の営業さん [60代/男性] 2024年02月02日 08:16:55

高層階に宿泊しましたが、エレベーターの昇降時の音がうるさく気になりました。何度もエレベーター近くの部屋似泊まっていますが今までの中で1番気になりました。
シャワーの温度が安定せず、ぬるすぎたり熱すぎたり。トイレのタンクの給水が止まらずピチャピチャしてたのも不快でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2024年02月08日 12:35:50: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 19:23:44

他の部屋の音が結構聞こえます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月07日 17:23:06: この度は、ご利用頂きまして、ありがとうございました。ご感想頂きました件につきまして、改善に向け、努力いたします。またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合2

パイパイあっちゃんさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

パイパイあっちゃんさん [40代/男性] 2020年08月10日 19:04:53

宿泊料金で割り切り宿泊をするのならば良いと思った
１６時前にチェックインする場合、１５００円を払って会員登録していないとと宿泊部屋の案内が出来ないルールになっていて少々不便だった
まあ、一度１５００円を払い会員登録をすれば、全国の東横インで使うことは可能なのだが
今度いつ使うか判らない方には、オススメは出来ないかな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 19:02:33: ・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

総合2

のん3423さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

のん3423さん [40代/女性] 2020年05月05日 21:20:56

2人一部屋でビデオ見放題のプランで2泊3日宿泊しました。2日間、1人分のタオルと歯ブラシしか準備されていませんでした。2日目にはVODが有料になっており見れなくなっていてとても不快な思いをしました。お部屋の壁も薄く隣の部屋の人の話声が怖いほど聞こえてビックリしました。もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年05月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 19:02:42: ・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 16:10:43

朝ごはんのメニューが悪すぎる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:57:20: ・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合2

1000kVさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2017年09月07日 16:01:37

近くにコンビニがありません（道路の反対側がスーパーです）
禁煙の部屋の場合は、施設外の喫煙所でしか喫煙するところはありません

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:57:28: ・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合2

FightBacさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

FightBacさん [40代/男性] 2014年08月12日 13:51:36

周囲にスーパーはあるのですが、飲食店には少し距離があります。
エレベーターが動くたびに音がするのが気になりました。大丈夫でしょうか？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年07月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2014年11月14日 16:17:57: ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。当ホテルの周囲、徒歩5分圏内にも、美味しい飲食店がございます。ご案内不足の様で申し訳ありませんでした。また、エレベーターの音の件、毎月業者による点検を実施しておりますので、特に問題はございません。次回点検の際は、音の部分を重点的にチェックしていただこうと思っております。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2014年02月20日 17:12:22

受付の女性は良い対応。但し大雪でパニック気味。当日フロントにいた黄色の制服の女性の対応は今迄のホテルの中で最悪。大雪の中でも宿泊出来たので、その点では満足。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年02月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:54:31: ・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2013年09月19日 01:51:22

立地条件や、部屋の広さは良かった。ただ、水を流す音や、部屋のドアの音などかなり響いていたのが気になる。
初めての宿泊にもかかわらず、設備等の案内がなく、朝食時間の案内もなかった。
渡された案内の紙には、朝食朝７時からとなっていたが、ロビーの朝食時間の案内は、６時半からになっていた。　朝食の内容も、近くのほかのホテルと比べてかなり貧弱なものだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年09月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2013年10月18日 07:19:58: ご宿泊いただきましてありがとうございました。チェックインの際のご案内不足、誠に申し訳ありません。また、朝食時間の記載間違い、お恥ずかしい限りです。重ねてお詫び申し上げます。朝食内容の見直し、今後の検討課題とさせていただき、全てのお客様にご満足いただける内容を考えていきたいと思います。スタッフ一同、お客様のお声を真摯に受け止めて、より良いホテルであるように努めて参ります。ご指摘いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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KEYJUNEさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

KEYJUNEさん [40代/男性] 2013年09月11日 17:50:50

建物自体は綺麗ですし、お掃除に不備があるわけでもありません。
ただ、あの病院のベッドのような感触と、あの部屋の狭さを考えると・・・
あれでシングルなら充分と思いますが
ツインだと布団部屋に無理やり部屋をこしらえたイメージでした。

同等の値段で、もうちょっと広く質感のいいベッドのある
老舗ホテルと悩んだのですが、建物はいささか古くても
そちらにすれば良かったかなー。
そちらは朝食はつきませんでしたが、12時チェックアウトでしたし。

朝食はサービスとしては充分すぎる内容でした。
しかし、ロビーの片隅にギュウギュウというイメージで
落ち着けませんでした。
ただ、お給仕のお姉さん方は感じが良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2013年10月02日 06:37:47: ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきました内容につきましては、私共の今後の検討課題として、取り組んで参りたいと思います。お褒めいただきました朝食スタッフは、大変励みになったと喜んでおります。今後とも、お客様にまた来ていただけるホテルであるように努めて参ります。感想をいただきありがとうございました。