この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。ご指摘いただきましたベッドの煙草の臭いにつきましては、お部屋のお掃除の際に、臭いを取る事を重点的に行うようにいたしました。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルをめざして、一生懸命努めていきたいと思っております。今後とも変わらぬご愛顧のほどをお願い申しあげます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。これからも、綺麗なホテルを維持して、今まで以上にお客様が気持ちよく過ごしていただけるように努力して参ります。スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

東横イン山形駅西口をご利用いただき、また、「お客様の声」への貴重なご意見をお寄せいただき、まことにありがとうございました。立体駐車場の件につきましては、これから、少しでもお客様にご不便をおかけする事のないように、考えて参りたいと思います。また、スタッフの対応をお褒めいただきました事は、何よりの励みになりました。今後とも、より一層お客様に喜んでいただけるホテルをめざし頑張って行きたいと思っております。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。朝食サービスをお褒めいただきまして、大変感激いたしております。これからは、朝食サービスに工夫をこらし、山形らしい朝食をご提供できるように検討して参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。「いつもの東横で安心」と言っていただける事は、何よりも嬉しいことです。これからも、お客様に喜んでいただけるホテルをめざし、スタッフ一同頑張って参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。朝食サービスをお褒めいただき大変嬉しいです。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。山形にお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。朝食は、おにぎり・味噌汁・お漬物・コーヒー等の簡単な無料サービスですが、当ホテルのスタッフが心をこめてご用意しております。機会がございましたら、是非召し上がってみてください。秋には、山形名物「芋煮」も登場いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。朝食のおにぎりを召し上がれなかったとの事・・時間を限定してのサービスのため、ご提供できず申し訳ありません。また是非ご利用ください。今まで以上に美味しいおにぎりをご用意してお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。お客様に「安心感」を持っていただけて、大変うれしいです。これからは、当ホテルの特色を出していけるように努力いたします。

当館のおにぎりは、朝食スタッフが心をこめて用意しています。お褒めをいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。夕食サービスは、今後の課題として検討させていただきます。また是非　ご利用くださいませ。

ご利用いただきありがとうありがとうございました。部屋の広さは１２平米ですので、一般的なビジネスホテルと大差ないと思いますが、当ホテルのベッドがシングルでもセミダブルベッド（幅１４０cm）を使用しておりますので、多少お部屋が狭く感じられたのかもしれません。寝心地のよいゆったり感を満喫していただけたらうれしいです。

『芋煮』をお褒めいただきありがとうございます。１１月より始めたサービスですが、好評いただいております。今後は、日替わりで味噌汁の具材を検討していく予定です。また、是非食べにいらしてください。

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。コンビニまでの距離が遠い事はオープン（H17.1.18オープン）当初のお客様よりよくご指摘いただく事項でした。H17.7月にマックスバリューさんがオープンしてからは、品揃えも豊富で２４時間営業という事もあり、便利になったと喜んでいただいています。ただ、西口には美味しいお酒とお料理を出すお店も増えてきています。当ホテルでもご案内いたしますので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。