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東横INN山形駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN山形駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.31
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.23
  • 食事3.56
宿泊年月
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374件中 61~80件表示

部屋5

daxhornさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

daxhornさん [50代/男性] 2011年05月30日 23:03:34

一泊2740円というカプセルホテル以下の値段なので、何があっても驚かない覚悟で泊まった。ところがなんと、部屋は綺麗で広いしベットはダブル、フロントの対応は完璧、と文句のつけようがない位に素晴らしかった。2泊したが、とても気持ちよく過ごさせていただいた。大感激である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東横INN山形駅西口 2011年06月23日 07:03:52

ご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様にご利用いただきましたプランは、見つけた方は『超ラッキー』なスペシャルプランでした。ご満足いただけて嬉しい限りです。お客様に喜んでいただける様々なプランを、これからも考えて参ります。ご期待くださいませ。感想をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超激安!!超お得!!月末限定プラン♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月16日 17:53:41

二回目の利用でした。
今回は駐車場が満車で悲しかったです・・・

部屋はすっきりしてきれいでよかったです。
加湿器があるのでうれしいです。

トイレの便座が冷たくてびっくりしました・・・。
節電のため??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
東横INN山形駅西口 2011年06月23日 07:06:45

2回目のご利用ありがとうございました。立体駐車場が故障のため、当ホテル駐車場がすぐに満車になってしまい申し訳ありません。6月末には復旧いたします。トイレの便座に関しては、今後改善できるよう検討して参ります。どうぞ、また是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

ホッシー7559さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

ホッシー7559さん [20代/男性] 2011年05月06日 17:02:26

部屋がきれいでとても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 17:23:04

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋5

ひばな3553さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

ひばな3553さん [40代/女性] 2011年02月21日 22:55:48

お部屋は綺麗でベッドが広くてよかったです(この金額ではセミダブルベッドのことが多いので)。目の前にスーパーマーケットがあったので山形土産を探しに行きました。
朝食はおいしかったのですがおかずが和食用のものばかりだったので、パンを食べる人のためにサラダなどがあるといいなあ、と思いました。コーヒーはいつでも無料で飲めるようにしてあったのはありがたかったです。
駐車場は12時までOKということでしたので、ギリギリまで車を置かせていただいて城跡散策や歴史館見学を楽しみました。
また山形へ来るときは利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:49:26

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 21:20:14

山形蔵王スキー場利用する為に今回初めて宿泊しました。
チェックインを担当してくれた女性がとても良かったです。常に笑顔で接客しており、頼みごとをした際に、嫌な顔せず親切に対応してくださいました。
また、客室も満足がいくもので、加湿器が常備しているので今の季節には特にありがたい設備です。
浴槽も深くもゆっくり浸かることが出来ましたし、ベットも広く非常に快適に過ごせました。

山形蔵王スキー場を利用する際にはこちらを定宿にしたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:49:32

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 20:38:29

二度目の宿泊でした。前回同様お部屋も清潔だしフロントの女性も感じが良く快適に過ごさせていただきました。ただ残念なのは、朝食です。九時過ぎに行くとすでに食べつくされている感じで、補充はしてくれたんですが人数分ぎりぎりの量で朝食バイキングとは言えない感じでした。遅く来た人と早くきた人で差がありすぎではないでしょうか。それなら、バイキングでなくでも軽朝食を宿泊者全員に平等に提供した方が良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:49:38

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 19:13:56

クリスマスに宿泊させていただきました。学生の合宿とかさなり若干の不安はありましたが、最上階の西側のお部屋を用意していただき窓際でシャンパンを飲みながら雪を眺めすごく良い思い出になりました。また、お部屋の加湿器のおかげで快適にすごせましたし、ベッドもかなり大きくて言うことありません。7周年記念のかなりお安い値段でしたし大変満足でした。山形駅前のホテルはたいてい行かせていただきましたが又利用したいと思うホテルでした。今回の価格とは言いませんが又お得なプランがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:58:09

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 09:06:37

朝ご飯のおにぎり、美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 17:21:32

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ飲食店♪♪各種サービス付きプラン(^^)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

slumvanさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

slumvanさん [40代/男性] 2010年09月10日 08:40:11

出張で利用させていただきました。非常にリーズナブルで且つ綺麗な部屋で大変満足いたしました。このご時勢ですので出張の多いサラリーマンには嬉しい限りです。また其方に出張の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:48:19

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 23:25:16

立地は最高です。朝食も期待以上の美味しさでした。部屋のパジャマのボタンが全部留めてあったのですが、一番上だけで良いかと思いました。着るのに手間取りました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
東横INN山形駅西口 2022年08月08日 15:48:27

・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 12:54:06

8月14日(土)に一泊しました。
花火大会があったせいか大変込んでいました。感想・意見をいくつか紹介します。

①立地・・・山形駅の裏側で静か、しっかり休めました。

②部屋・・・割と新しく、綺麗で清掃も行き届いていました。テレビはアクオスで地デジもBSも映りは良好。湯沸しポット一体型の加湿器・ズボンプレッサー・ベット脇に眼鏡や携帯等を置ける簡易トレイがあり重宝しました。壁に設置された本棚にある本や雑誌が少し目障りでしたが、照明が沢山あったり爽やかな絵が飾られているなど温か味が感じられました。ベッドは大きく硬めで私には合っていました。

③食事・・・時間は9時半まででしたが、9時に行ったところパンは品切れでした。朝食はパンをという方は8時半までに会場に行かれることをお勧めします。ただ、おばちゃん手作りのおにぎりはおいしくて、3個ぺろりと平らげました。

④風呂・・・平均的な広さで清掃は行き届いていましたが、ビジネスホテルにありがちなシャワーカーテンが洗濯物の生渇きのような臭いがして、除菌消臭されていないと思いました。シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、櫛が設置されていました。

⑤その他・・・コインランドリーは洗濯機・乾燥機が各2台ずつあり、洗濯200円、乾燥100円/30分でした。洗剤は1回分30円の自販機がありました。東横会員は日曜日には3割引の3千円台で宿泊できるようです。公式HPかTELでの予約が必要なようですが、かなりお得だと思います。

スタッフの皆さんありがとうございました。さらにお客様を大切にする心が伝わる接客を期待します。次回の宿泊が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
東横INN山形駅西口 2010年08月19日 15:36:43

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。当日は満室のため、大変混雑してしまいお客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。朝食の品切れ、シャワーカーテンの手入れ等、不行き届きの点は今後しっかりと改善していきたいと思います。いただいた貴重なご意見はスタッフ全員に伝えて、今後に活かしていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月28日 16:00:54



【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
東横INN山形駅西口 2010年07月21日 16:30:29

ご宿泊いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月15日 14:20:21

フロントの人が足りないのか、チェックイン、チェックアウトの時に待たされたのが気になった。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月
2009年09月
東横INN山形駅西口 2009年10月21日 09:46:35

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただいた際に、お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はお客様をお待たせすることが無いように人員についても見直しを図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

みいとみみさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

みいとみみさん [40代/女性] 2024年05月14日 22:47:34

無料の朝食サービスの品数が多くて良かったです。
セルフチェックインで設備の説明などが省略されるので、無料コーヒーの提供やアメニティ、朝食の時間などの説明は、部屋にもパンフレットなど置いて頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN山形駅西口 2024年05月15日 14:29:06

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:36:21

部屋に荷物を置く折り畳み式のスタンド等があると嬉しいです。ベットは柔らか過ぎず良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN山形駅西口 2024年05月15日 14:28:44

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:32:59

6時30分開始の朝御飯は混雑しますが、玉こんにゃく等種類もそこそこあり美味しかったです。
欲を言えば、芋煮、ほうじ茶、フルーツ、ヨーグルトがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN山形駅西口 2024年05月15日 14:27:53

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 13:24:21

5月のGWに利用致しました。駅前で自社駐車場が500円ならお安いかなと思いました。食事もコンパクトなスペースですがシンプルですが温かみを感じました。部屋も綺麗で装備備品は問題なく揃っていて不自由は全く感じません、只、日本人の悪い癖で温泉でなくてもいいから、広くなくてもいいから浴場があったらパーフェクトです。(部屋のバスタブ利用と浴場のトータルコストはわかりませんが)結構ホテル選択ポイント大きいのではないでしょうか。当方、山形城を朝散歩がてらに伺いました際、チャックアウト時間を超えてしまう旨お話ししましたが、快く了解していただけました、感謝いたします。(山形城は駐車場無料だと思います)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN山形駅西口 2024年05月08日 13:55:10

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 11:20:22

とても普通でした。
朝食が付いていたのは良いのですが、
スペースが狭く相席なのがちょっとでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN山形駅西口 2024年02月13日 22:23:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

Cha Cha Chaさんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

Cha Cha Chaさん [50代/女性] 2024年01月01日 17:52:48

年末に山形に行く事になり、急遽2泊しました。昔ながらのビジネスホテルという館内でしたが、スタッフの印象は良く、忙しい中でも宿泊前の荷物の預かり、宅配便の手配など丁寧に対応して頂けて助かりました。部屋もシングルステイだったので狭いですが、清掃が行き届き、大きな鏡や加湿器などもあってコンパクトにまとまっていてすごく居心地が良かったです。8階で景色も良く毎朝雲海が見えました。玄関横でのモーニングは狭くて品数も多くはなかったですが、お弁当にして部屋に持ち帰る事も出来、山形食材を生かした食事内容で満足でした。皆さんが不便を感じた一機しかないエレベーターですが、今までにないような高速エレベーターなので、そこまで待つこともなかったです。目の前にマックスバリューの24時間営業スーパーもあるので立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN山形駅西口 2024年01月23日 18:35:12

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN山形駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 19:50:36

仕事で利用しました。
お部屋も綺麗で朝食もあるので
とても満足でした。
ただ1つ不満な点はエレベーターが
1機しかなくしかも狭いので朝は
混んで低層は乗れない人もいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN山形駅西口 2023年11月24日 15:42:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

374件中 61~80件表示

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