この度は雲取温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、お客様にご不満点を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
食事の件につきましては、レストラン担当者に注意喚起させるとともに、より良い食事を提供すべく改善していく所存です。


お風呂につきましては、年末年始の時期は、帰省客などでどうしても時間帯によって込み合います。そのため、宿泊客専用の入浴時間を設定しておりますことをご了承くださいませ。

今後ともお客様が満足してお過ごししていただけるよう、スタッフ一同更なる努力をしていく所存です。　また熊野・紀南地方へお越しの際には当館へ足を伸ばしていただければ嬉しい限りです。