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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.28

設備・アメニティ5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-27 22:43:13

たいへんお世話になりました。また、遅くまでチェックインを受け付けてくださって、忙しい平日にも何とかたどり着くことができ、ありがたく思っています。来年もよろしくお願いいたします。
3点
水明荘さんのお食事はいつもおいしくいただいていましたし、今回も団体での2日目は3食ともそれぞれ工夫があっておいしかったのですが、1泊め、部屋でいただいた朝食は少し残念でした。
お掃除について行き違いがあって、声を荒らげてしまったこちらもお恥ずかしいのですが、お掃除係の方のきつい言い方が引き金だったことをご理解いただけたらと思います。
お風呂については、近頃の湯宿にしては珍しく、男性のお風呂が大きくて眺望も良いらしく入れ替え無しなので、女性としては残念です。うまく入れ替えられないでしょうか。
以上3点以外は、立地、施設等も良く、一生懸命サービスしてくださる真心が伝わって、気持ちよく過ごせるありがたいお宿だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年08月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2012-08-30 11:29:18

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。又、早速にご投稿賜わり、重ねて深く感謝申し上げます。尚、掃除係の対応に不手際があった由、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。又、大浴場の男女の入れ替えのご提案、誠に有難うございます。なかからと外からの眺望から、通常は男女の入れ替えを控えておりますが、ご宿泊日の男女比から完全に男女を入れ替える日もございます。ご事情をご理解頂き、ご諒承下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
22時チェックインOK◆和朝食付プラン【箱根湯本駅から徒歩3分】
ご利用のお部屋
【気兼ねなく川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】