この度は弊館にご予約を賜り、誠に有難うございました。又、大変ご立腹のご様子を承り、お詫び申し上げると共に、この度の経過をご説明申し上げたいと存じます。弊館へのご宿泊予約日は5月28日でしたが、ご本人様は6月4日と勘違いされ、到着が遅いのでご連絡申し上げ、「当日不泊ですと、当日キャンセルで、全額お支払頂く事になります」と申し上げ、それではとご来館されました。尚、当日は彼女の都合がつかない様で、御一人様でご来館され、暫く御一人でお過ごしになられておりましたが、その後コメントの通り、お帰りになられました。当日、弊館ではお部屋をご用意し、お料理も準備し、係りを含めた傭員も確保しておりましたが、残念ながら、全ては不必要、破棄処分となりました。弊館のご説明の仕方に不備が、全くなかったとは云えませんが、ご事情ご理解頂きたく、経過説明を申し上げた次第でございます。くれぐれもご宿泊日の間違いには、お互いの損失となりますので、ご注意頂きたいと存じます。