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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.30

食事5

harumin1208さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

harumin1208さん [50代/女性] 2018-05-28 06:32:31

80歳の母と初箱根でお邪魔しました
駅から近い事とレンタカー店に近い事などで選びましたが大正解でした
こじんまりしてて落ち着きがありお部屋や大浴場もとても清潔にされてて部屋の露天風呂も自分でお湯を入れるので安心感がありビール片手にゆったり出来ました
朝夕の食事はお値段に見合うとても美味しい料理で感激しました
あちこちのホテルや旅館を利用してますが朝食中にお布団を片付けてくれてるとこは初めてでびっくりしました 滞在時間が短かったのが残念です
川の流れを見ようとテラスに出るとタバコの匂いがし 下を見ると従業員がタバコを吸ってるのが見えてしまいそれがちょっと残念でした

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2018-05-28 11:01:18

harumin1208様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、従業員の喫煙を目撃され、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。弊館は大部分の場所が禁煙でございますので、従業員の出入り口に灰皿を設置し、屋外でもあり、当該場所を従業員の喫煙場所としております。又、当該場所は早川堤防沿いでございますので、堤防を歩かれる方が、喫煙場として、ベンチに座り、ご利用されておりますが、偶々階上のベランダからご覧になられたとの事、検討出来れば、改善したいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン】露天風呂付き新客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付新客室_渓流和室【2016リニューアル】(禁煙)】