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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.28

立地5

ひすくらさんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

ひすくらさん [40代/女性] 2018-08-18 16:05:24

女子会で一番良いお部屋を利用させてもらいました。部屋の露天風呂も大浴場のお風呂もとてもよかったです。でも外を歩いてる人がおり、見えてしまわぬかちょっと不安にはなりました。
クリンネスもとても行き届いていて気持ちよく利用させてもらいました。
夕食は私達には量が多すぎて一生懸命作って頂いたのに申し訳ないくらい残してしました。朝食は好みのものばかりでたくさん頂くことができました。
繁忙期で人手が足りなかったようで大変そうでしたがそれだからか、干渉し過ぎないのが私達には丁度よかったです。
フロントで少しもめていらっしゃいましたが勘違いを防ぐためにもネットには「写真はイメージであり利用する部屋と異なる場合がある」等の一筆を入れられたらいかがかな?と勝手に思いました。
また今度は、主人とも利用させてもらいますね。
普段はもっと山の方のホテルを利用することが多かったのでこんな近くに良いホテルがあったのには驚きました。
支配人様、ご配慮ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2018-08-20 11:23:30

ひすくら様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、お部屋の露天風呂は、早川沿いの遊歩道から距離が短い為、歩ている人の声は聞こえますが、高低差から角度的に覘枯れないはずでございますので、ご安心下さいませ。又、ご指摘頂いた件でございますが、お部屋の種類も各種各様で、お客様の一方的な勘違いでございましたが、大変お見苦しいところをお見せ致し、大変申し訳ございませんでした。機会がございましたら、是非ご主人様と又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン】露天風呂付き新客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付新客室_渓流和洋室【2016リニューアル】(禁煙)】