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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.71
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.55
  • 食事4.30

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アリーナ3298さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

アリーナ3298さん [40代/女性] 2018-09-30 18:06:37

食材に関して1点だけ。
家内が甲殻アレルギーのため、宿には伝えたのですが何品か普通に出されました。
また、スルメイカは大丈夫と板長さんが言っていると聞き、今まで宿泊した所でも手違いで出された時もありましたが、以降は関連食材以外のお料理をいただけたので大丈夫でした。
初めてスルメイカは大丈夫と言われたことには大変残念でした。
仲居さんはとても感じが良かったので過ごす分には充分でしたが、アレルギー持ちの人に対しては不満です。
甲殻アレルギーについて到着してからでも、こんな食材はどうなのか?と逆に聞かれることもあり、そういった宿では一切間違えられず頂けたので。もちろん、聞かれない宿でもしっかり避けた食材でしたから。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2018-10-03 15:14:25

アリーナ3298様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、奥様が甲殻類アレルギーと事前にお伺い致しておりましたが、弊館では烏賊について、「甲羅を持った烏賊」と「甲羅を持たない烏賊」とを区別し、甲羅を持たない烏賊、例えば「赤烏賊」、「スルメ烏賊」、「ケンサキ烏賊」等は、甲殻類アレルギーに含めておりませんので、お出しした次第でございます。各種アレルギーに対する詳細は、ケースバイケースでございますが、この度は誤解があった様で、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【お子様歓迎】★朝夕食ともお部屋食★ファミリープラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】
アリーナ3298さん
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