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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ･お客さまの声
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅から近く徒歩で行け、わかりやすく良かったです。フロントの方々は快く対応してくださりました。このプランは部屋食ではありませんが、食事処も部屋から近く便利です。大浴場はこじんまりしていますが、掃除も行き届き、御湯もきれいで気持ちよく入りました。今回は時期が違いましたが、紅葉や桜の季節は露天風呂からの眺め御いいことでしょう。しかし、高齢の両親の為、移動が少なくて済むよう露天風呂付きのお部屋にしたのですが、源泉の温度が低いのか？お湯がたまる間にすぐ冷えてしまい、残念ながら一度も入ることが出来ませんでした。仕方なく椅子を寄せ足湯にしました。何より残念なのは、担当の中居さんです。お食事際、勝手にふたを開けお料理を触りながらの説明、服が料理に触る、最初からご飯の御ひつが置いてあるのに後からお刺身がでる、父の袖に持ってきたお湯をかける。朝食は予定時間よりも15分早く来てくれと言いながら、ご飯は来ない、お味噌汁は来ないと無意味に待たされ、たいへん不愉快でした。せっかくの親孝行旅行なのに・・・もう最初にお渡しした心付けを返してくれと言いたい気持ちでした。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、客室露天風呂の湯加減にご不満の由、大変申し訳ございませんでした。お風呂の温度は、季節や個人差により感じ方が異なりますので、弊館では、浴槽に温泉、湯、水の3つの蛇口を設け、ご好みの温度に調整出来る様に致しておりますが、ご利用頂けなかったとの事、大変残念でございました。尚、大浴場の温度は、皆様がご利用される為、一般的な温度でございますが、個室のお風呂は、個人差がございますので、ご自由に調整頂いております。又、最初にご利用頂く場合には、石の浴槽でございますので、冬季には大分冷えれおりますので、熱いお湯で浴槽を温めてからご利用頂ければ、宜しいかと存じます。又、担当の中居に多々不手際があった由、深くお詫び申し上げます。弊館のお料理は、会席風料理でございますので、お刺身は後出しになりますので、ご指示頂ければ、早めにお出ししたはずでございます。又、袂の件でございますが、中居本人は気づいておらない様でございますので、お気づきの際に直接ご注意頂ければ、その後充分注意して対処したのではと存じます。何れに致しましても、この度のご旅行が貴女様のお気に障り、ご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ
駅から近く徒歩で行け、わかりやすく良かったです。フロントの方々は快く対応してくださりました。このプランは部屋食ではありませんが、食事処も部屋から近く便利です。
大浴場はこじんまりしていますが、掃除も行き届き、御湯もきれいで気持ちよく入りました。今回は時期が違いましたが、紅葉や桜の季節は露天風呂からの眺め御いいことでしょう。
しかし、高齢の両親の為、移動が少なくて済むよう露天風呂付きのお部屋にしたのですが、源泉の温度が低いのか？お湯がたまる間にすぐ冷えてしまい、残念ながら一度も入ることが出来ませんでした。仕方なく椅子を寄せ足湯にしました。
何より残念なのは、担当の中居さんです。お食事際、勝手にふたを開けお料理を触りながらの説明、服が料理に触る、最初からご飯の御ひつが置いてあるのに後からお刺身がでる、父の袖に持ってきたお湯をかける。朝食は予定時間よりも15分早く来てくれと言いながら、ご飯は来ない、お味噌汁は来ないと無意味に待たされ、たいへん不愉快でした。せっかくの親孝行旅行なのに・・・もう最初にお渡しした心付けを返してくれと言いたい気持ちでした。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、客室露天風呂の湯加減にご不満の由、大変申し訳ございませんでした。お風呂の温度は、季節や個人差により感じ方が異なりますので、弊館では、浴槽に温泉、湯、水の3つの蛇口を設け、ご好みの温度に調整出来る様に致しておりますが、ご利用頂けなかったとの事、大変残念でございました。尚、大浴場の温度は、皆様がご利用される為、一般的な温度でございますが、個室のお風呂は、個人差がございますので、ご自由に調整頂いております。又、最初にご利用頂く場合には、石の浴槽でございますので、冬季には大分冷えれおりますので、熱いお湯で浴槽を温めてからご利用頂ければ、宜しいかと存じます。又、担当の中居に多々不手際があった由、深くお詫び申し上げます。弊館のお料理は、会席風料理でございますので、お刺身は後出しになりますので、ご指示頂ければ、早めにお出ししたはずでございます。又、袂の件でございますが、中居本人は気づいておらない様でございますので、お気づきの際に直接ご注意頂ければ、その後充分注意して対処したのではと存じます。何れに致しましても、この度のご旅行が貴女様のお気に障り、ご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。