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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ･お客さまの声
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夕食お部屋プランを申し込んだのに、個室を準備されていた。オプションで朝食もお願いしてあったのに、朝食なしですね、と言われ・・・・・。チェックインの時の情報がめちゃくちゃで情報が伝達されておらず不愉快でした。夕食の内容の説明もない。小さい子供がいるのに、子供椅子もない。朝は、部屋に声もかけずに仲居さんが入ってくる。おもてなしの心が全くない旅館です。団体客がいたようで、そちらに手がかかるのか、個人客を放ったらかしという感じのサービスでした。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、担当の係に不手際が多々あった様で、深くお詫び申し上げます。又、この度は、一部屋で５名様でございましたので、お部屋のお膳では料理が並べきらない為、お食事用の個室を別にご用意させて頂きましたが、説明不足があった様で、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ
夕食お部屋プランを申し込んだのに、個室を準備されていた。オプションで朝食もお願いしてあったのに、朝食なしですね、と言われ・・・・・。チェックインの時の情報がめちゃくちゃで情報が伝達されておらず不愉快でした。
夕食の内容の説明もない。小さい子供がいるのに、子供椅子もない。朝は、部屋に声もかけずに仲居さんが入ってくる。おもてなしの心が全くない旅館です。団体客がいたようで、そちらに手がかかるのか、個人客を放ったらかしという感じのサービスでした。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、担当の係に不手際が多々あった様で、深くお詫び申し上げます。又、この度は、一部屋で５名様でございましたので、お部屋のお膳では料理が並べきらない為、お食事用の個室を別にご用意させて頂きましたが、説明不足があった様で、大変申し訳ございませんでした。