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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.30

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-10 16:04:08

娘と二人で久しぶりの旅行で使わせていただきました。受付の方も仲居さん?女将さん?もとても感じの良い方でした。エアコンの不具合で飲み物もサービスしていただきありがとうございました!エアコンは2台あったので不便には感じませんでした!食事もとても美味しかったです。部屋から渓流がよく見えていやされました!いいプランを取って満足です!
一点だけ気になったのは、ベッドのあるお部屋でしたが、(布団をひくために入るのはわかるのですが)夕食中と朝食中に部屋に入ってきれいにしていただいたようで、特に朝食中は一声かけていただけたら良かったとおもいます。チェックアウト前で荷づくりも途中の事もあるので…その点だけですかね。
大変お世話になりました!
次は主人も連れていきたいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2020-09-10 17:10:56

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、弊館では、個室食事処でのお食事の場合、お食事中にお部屋の片づけを致し、お食事後には整理整頓されたお部屋にお戻り頂くシステムでございますが、一声かけづに通通常業務を遂行し、不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。又、この度ご利用頂いたお部屋は和洋室でございましたが、和室では、ご夕食中にお布団を敷き、ご朝食中にお布団を片づけ、その際お茶セット等の準備も含めお部屋を整えております。ホテルでは、原則ご滞在中ベットのセットやタオルの取り換え等以外、お部屋に入ることはございませんが、一般の日本旅館では、お一部屋でお食事をされたり、お休みになられる等の為、その準備作業に出入りする事になります。何卒ご了承賜りたく存じます。このコロナ禍、どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2016年リニューアル】露天風呂付き新客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付新客室_渓流和洋室【2016リニューアル】(禁煙)】