この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。　又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。　尚、露天風呂のゴキブリの件、大変申し訳く、深くお詫び申し上げます。　屋外の施設故の状況でもございますので、何卒ご了承賜りたく存じます。　尚、早速館内の衛生管理を委託しております業者に、駆除と捕獲セットの設置を依頼しました。　又、洗面所でのお子様の歯ブラシの破棄の件、重ねてお詫び申し上げます。　尚、ホテルではご滞在中、朝のベットメイキングとお部屋のお掃除以外、お部屋に立ち入らないシステムでございますが、日本の伝統的な旅館では、お部屋でお食事やご就寝される為、お客様の退出中を見計らい、お部屋の整理整頓やご準備を致すシステムでございます。　この度ご利用頂いたお部屋のお食事場所は、個室食事処でございましたので、お部屋でのご準備は、お布団の上げ下げのみでございましたが、システムとして、お部屋のお片付けや洗面所のお掃除等をさせて頂きました。　又、ご滞在中でお布団そのままとか、お掃除不要等、その旨ご指示頂ければ、然るべき対応は致しますので、ご指示賜りば幸いでございます。