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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.30

総合1

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-28 08:29:30

最悪でした。クローゼットに使用済みの湿ったバスタオルがあり、洗面台には、ハンドルタオルも干してありとにかく最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2021-10-30 11:01:44

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、クローゼットに使用済のタオルがあり又、洗面台にハンドタオルが干してあったとの事。 大変お見苦しい面をお見せし、お気を悪くさせ、大変申し訳なく、深く深くお詫び申し上げます。 明らかに清掃の際の見逃しや、お部屋の点検漏れでございました。 今後共、この様な漏れのない様、注意致しますので、お許し頂きたく存じます。 この度は、衷心よりお詫び申し上げます。  

ご利用の宿泊プラン
箱根の名湯&四季の味を堪能♪お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】