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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.71
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.30

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-27 22:11:18

大浴場も露天風呂も大満足。部屋についている露天風呂がとても良かったです。
夕食がちょっと残念。器の臭いも(消毒の臭いなのか)、気になりました。お刺身は美味しかった。あと、朝ご飯はシンプルで美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023-01-09 12:04:28

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご夕食の器に臭いがあったとの由、大変申し訳ございませんでした。 当日ご宿泊のお客様よりその様な苦情を承っておりますおりませんので、何かの手違いかと存じます。 当日は、多くの料理に多くの器を使用しますが、その器は、使用後一括して洗浄し、一括保管後、当日使用しますので、貴方様お一人の器だけに臭いがあったとは。 何はともあれ、原因究明したいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【2016年リニューアル】露天風呂付き新客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付新客室_渓流和洋室【2016リニューアル】(禁煙)】