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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ･お客さまの声
立地5
他の温泉旅館と比べて良い点イマイチな点を書いてみます。大浴場の洗い場に洗顔料が欲しかった（脱衣場の洗面エリアには置いてある）。鍵が一つは不便。大浴場の鍵がかかる引き出しは便利で良かった。ロビーのコーヒーサービスは嬉しい。お風呂用に使えるカゴバッグの備え付けは嬉しい。チェックイン14時なのは、あまり旅先で出歩かずのんびりしたい我が家にはありがたい。部屋に入って何時間もした後突然ピンポンが鳴り、？？と思って出たら旅館の方で、挨拶？案内？に来たと。室内はすでにくつろいで散らかり始め夫は昼寝していたので、まさか今から部屋に入って挨拶？！とちょっと焦りましたが、結局ドアのところで二言三言夕飯についてなど話されて帰られました。チェックインの際に「のちほどスタッフが案内に伺います」等一言あれば心積りもできたのですが。（それでもいつ来るかいつ来るかと気になりますが）正直微妙だなと感じました。あの程度の話なら（個室の夕食は声をかけてから来てとか）チェックインの時に全部説明してもらいたい。。無駄に動揺しました。食事はボリュームは十分ですが正直普通です。会席料理といいつつ一気にずらっとおかずが並ぶのは個人的には嫌いではないです。ただその分、仲居さんがピタッと来なくなるので、飲み物頼んだり、ご飯をお願いする際にいちいち立って外に出て言いに行かないとならないのがかなりストレスでした。せめて呼び鈴でもあればと…
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お部屋での館内のご案内について、ご感想を賜りましたが、この度のコロナ禍での対応や、旅館とホテルとの違い等で、ご理解されなかった様で、ご説明不足を含め、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の鍵については、防犯上や逸失の危険、そして従業員のお部屋へ出入り等から、敢えてお渡しは、お一つにしておりますが、何卒ご事情ご理解の上、ご諒承頂きたく存じます。 又、今日の労働条件の制約から、貴方様方だけに密着して接客出来ず、時間差が生じました様で、ご希望に添えず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 又、お部屋や食事処には、電話を常設してございますので、必要に応じてお電話頂ければ、それなりのご対応を致しますので、ご用事がございましたら、何卒お電話でご連絡頂きたく存じます。
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立地5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ
他の温泉旅館と比べて良い点イマイチな点を書いてみます。
大浴場の洗い場に洗顔料が欲しかった（脱衣場の洗面エリアには置いてある）。
鍵が一つは不便。
大浴場の鍵がかかる引き出しは便利で良かった。
ロビーのコーヒーサービスは嬉しい。
お風呂用に使えるカゴバッグの備え付けは嬉しい。
チェックイン14時なのは、あまり旅先で出歩かずのんびりしたい我が家にはありがたい。
部屋に入って何時間もした後突然ピンポンが鳴り、？？と思って出たら旅館の方で、挨拶？案内？に来たと。
室内はすでにくつろいで散らかり始め夫は昼寝していたので、
まさか今から部屋に入って挨拶？！とちょっと焦りましたが、
結局ドアのところで二言三言夕飯についてなど話されて帰られました。
チェックインの際に「のちほどスタッフが案内に伺います」等一言あれば心積りもできたのですが。（それでもいつ来るかいつ来るかと気になりますが）
正直微妙だなと感じました。あの程度の話なら（個室の夕食は声をかけてから来てとか）チェックインの時に全部説明してもらいたい。。無駄に動揺しました。
食事はボリュームは十分ですが正直普通です。会席料理といいつつ一気にずらっとおかずが並ぶのは個人的には嫌いではないです。
ただその分、仲居さんがピタッと来なくなるので、飲み物頼んだり、ご飯をお願いする際にいちいち立って外に出て言いに行かないとならないのがかなりストレスでした。せめて呼び鈴でもあればと…
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お部屋での館内のご案内について、ご感想を賜りましたが、この度のコロナ禍での対応や、旅館とホテルとの違い等で、ご理解されなかった様で、ご説明不足を含め、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の鍵については、防犯上や逸失の危険、そして従業員のお部屋へ出入り等から、敢えてお渡しは、お一つにしておりますが、何卒ご事情ご理解の上、ご諒承頂きたく存じます。 又、今日の労働条件の制約から、貴方様方だけに密着して接客出来ず、時間差が生じました様で、ご希望に添えず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 又、お部屋や食事処には、電話を常設してございますので、必要に応じてお電話頂ければ、それなりのご対応を致しますので、ご用事がございましたら、何卒お電話でご連絡頂きたく存じます。