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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.69
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.54
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-07 15:22:28

駅から近くてとても便利な立地ですが、車で行きました。駐車場の場所がなかなかわからず、事前案内が欲しかったです。フロントまで行ってようやく、駐車場は離れたところにあるからキーを預かる、と言われて相当なショックを受けました。「隣の」駐車場に停める、という距離感でもなさそうで、車高のある愛車を、狭い道の多い箱根のどこに持っていくのか教えてくれないのです。結局、キーを渡すのを渋っていたらエントランス前に停めていいことになりました。
部屋はハジッコだったので広めだったのですが、何かの臭いがとても気になりました。(配膳室の前だったのでその臭いなのかとも思いますが、部屋に入ってから臭ったので・・・)
食事内容は普通。、配膳担当の方の袖がいちいち料理に乗っていたり、鍋に挟まったりしていました。何度も注意させてもらいましたが、直りませんでした。
お風呂はとてもよかったです。(箱根の旅館。ホテルは何件も泊っていますがかなりいいと思います)露天風呂、内風呂、貸切風呂、全て利用させてもらいましたが、脱衣所・風呂場とても清潔です。雰囲気も良く、お湯の温度もちょうどよかったです。サウナがあればもっといいかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2023-10-20 16:10:19

この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、弊館は箱根湯本駅より至近でございますので、敷地に限りがあり、駐車場は数か所に分かれております。 HPには記載しておりますので、どうぞご覧頂きたく存じます。 又、担当の部屋係に、お食事中不手際が有った由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【うれしいお土産付】平日限定!温泉まんじゅうのお土産付♪お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【川沿いの和室(バス・トイレ付)(リバービュー)】