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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.69
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.54
  • 食事4.26

総合3

フミフミ1020さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

フミフミ1020さん [60代/女性] 2024-03-06 10:04:40

娘と二人、宿泊させて頂きました。
立地としては、駅から近く良かったのですが、全国各地旅好きで旅をする者として
下記の点で気になりましたので、コメントさせて頂きます。
今後、お仕事をされる際の参考にして頂ければ幸いです。

1 スタッフさんの私語の声が大きいし、私語が多すぎる
(これは、スタッフ専用ルームとお部屋が近くあったのも関係しているかもしれませんが、)
2朝食の際、冷えた焼き干物の提供をされ、此方から指摘しなければ、まったく気が付かず、言い訳をされ、
最後は、呆れたので、電子レンジで温めて貰う羽目に。
夕食時は、早くご飯、汁物を出したかったのか、
2度程、催促されました。
お酒を飲みながら、ゆっくり食事を味わいたかったのに。
こんな事は、初めての経験でした。
3新しくなったお部屋に宿泊しましたが、建築に使用した建築剤の匂いが強く残っていて、とても気になりました。
私と娘は、なんとか我慢出来る範囲の物でしたが。
匂いに敏感な方は、無理かと思います。
スタッフの皆さんは、
気にならないのかと不思議に
思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2024-03-12 12:38:03

フミフミ1020様
この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、何かと不手際やお気に召さない事が、多々あった様で、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】【人気露天付客室】露天風呂付き客室★部屋露天から早川渓流一望!夕食は個室で和食会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓流側露天風呂客室_和洋室】