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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ･お客さまの声
サービス4
「貸し切り露天風呂無料」のプランで宿泊しました。渓流沿いの宿。箱根湯元の駅からすぐで立地はとても便利です。川側の部屋だったのですが、渓流の流れが部屋に聞こえてきてお風呂も川の流れを見下ろしながらくつろげてとても心地よかったです。貸し切り風呂は新しく、清潔感もあってとても素敵でした。私は食物アレルギーがあって、宿泊当日の午前中に宿に荷物を預ける際「できれば食事をアレルギー対応にして欲しい」との旨伝えました。返答は「宿泊当日ですし難しい」との事。繁忙期だったので無理を承知の上で期待はしていませんでしたが薄い期待をしていました。食事が出てきて同伴者と全く同じ食事（アレルギー対応ではない）だったので少しガッカリ。ちょっとでも努力をして頂いたところが垣間見えたら嬉しかったのですが・・・。フロントの方や仲居さんは明るく感じがよく、親近感のある接客をしていただきました。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。心から厚く御礼申し上げます。尚、お食事の件、出来るだけご希望に添いたいところで御座いましたが、夏の繁忙期で、しかもご宿泊当日では、他のお客様の料理内容や仕入れ等の関係から大変申し訳御座いませんが、「難しい」とお伝え致した次第です。最近は、外国人のお客様でベジタリアンや各種のアレルギー等から料理内容にご希望があり、それなりの対応を致しておりますが、今回はご事情ご理解の上、ご諒承頂きたく存じます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ
「貸し切り露天風呂無料」のプランで宿泊しました。
渓流沿いの宿。箱根湯元の駅からすぐで立地はとても便利です。
川側の部屋だったのですが、渓流の流れが部屋に聞こえてきて
お風呂も川の流れを見下ろしながらくつろげてとても心地よかったです。
貸し切り風呂は新しく、清潔感もあってとても素敵でした。
私は食物アレルギーがあって、宿泊当日の午前中に宿に荷物を預ける際
「できれば食事をアレルギー対応にして欲しい」との旨伝えました。
返答は「宿泊当日ですし難しい」との事。
繁忙期だったので無理を承知の上で期待はしていませんでしたが
薄い期待をしていました。
食事が出てきて同伴者と全く同じ食事（アレルギー対応ではない）だったので
少しガッカリ。ちょっとでも努力をして頂いたところが垣間見えたら嬉しかったのですが・・・。
フロントの方や仲居さんは明るく感じがよく、親近感のある接客をしていただきました
。
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この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。心から厚く御礼申し上げます。尚、お食事の件、出来るだけご希望に添いたいところで御座いましたが、夏の繁忙期で、しかもご宿泊当日では、他のお客様の料理内容や仕入れ等の関係から大変申し訳御座いませんが、「難しい」とお伝え致した次第です。最近は、外国人のお客様でベジタリアンや各種のアレルギー等から料理内容にご希望があり、それなりの対応を致しておりますが、今回はご事情ご理解の上、ご諒承頂きたく存じます。