部屋食ができるのと貸切露天風呂があるということで1歳になる子どもと宿泊しました。お部屋もお風呂もお食事もホテルの方のサービスも子ども連れには大変ありがたくリラックスして過ごせました。
ただ一つ残念だったのは、アメニティが少ないことでした。貸切露天風呂や部屋にも化粧水やクレンジング等あると大変ありがたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

10月22日から一泊で宿泊しました。
妻と４歳の娘の３人で利用で娘は食事無しの布団だけ用意してもらいました。
夕食と朝食が部屋食なので娘もリラックスして楽しく過ごせました。
食事は夕食も朝食も豪華で味も良かったです。
貸切露天風呂でドリンクサービスのプランにしました。妻も娘も大満足で選んで良かったです。大浴場もきれいで掃除が行き届いていました。駅から徒歩2分の立地で箱根観光には最適な場所だと思います。
仲居さんも感じよく対応してもらって助かりました。夕飯時のメニューで娘の為にご飯を先に出してもらうお願いをして、臨機応変に対応してもらえました。
貸切露天風呂はイチオシだと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年10月

駅から近くてとても便利な立地ですが、車で行きました。駐車場の場所がなかなかわからず、事前案内が欲しかったです。フロントまで行ってようやく、駐車場は離れたところにあるからキーを預かる、と言われて相当なショックを受けました。「隣の」駐車場に停める、という距離感でもなさそうで、車高のある愛車を、狭い道の多い箱根のどこに持っていくのか教えてくれないのです。結局、キーを渡すのを渋っていたらエントランス前に停めていいことになりました。
部屋はハジッコだったので広めだったのですが、何かの臭いがとても気になりました。（配膳室の前だったのでその臭いなのかとも思いますが、部屋に入ってから臭ったので・・・）
食事内容は普通。、配膳担当の方の袖がいちいち料理に乗っていたり、鍋に挟まったりしていました。何度も注意させてもらいましたが、直りませんでした。
お風呂はとてもよかったです。（箱根の旅館。ホテルは何件も泊っていますがかなりいいと思います）露天風呂、内風呂、貸切風呂、全て利用させてもらいましたが、脱衣所・風呂場とても清潔です。雰囲気も良く、お湯の温度もちょうどよかったです。サウナがあればもっといいかもしれません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

2023年10月に宿泊しました。
部屋はきれいで、内風呂も温泉で大変満足しました。
案内の多くが英語表記も含まれており海外の方でも安心して宿泊できると思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんに優しく声をかけていただいたり、哺乳瓶の消毒なども手伝ってくださったりして嬉しかったです^_^
子供を連れて初めての旅行でしたが、とても思い出になりました。
駅からも近いので、電車で行く場合もおすすめです。
お風呂がとても綺麗でゆっくり入れました。
ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。
常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。
内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。
料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。
料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。
お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました)
一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ？と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。
せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ？これなんの料理？とわけがわからないままだと色々半減。
さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。

離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。

また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ？となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。
自分たちでロウソクつけました。
予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。


フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。
自分で調べてこれありますか？と聞くと教えてくれるスタイル。

愛想が良いのは男性の一人だけでした。


ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。
料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、
チェックイン前＆後も荷物預かりしてくれて良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

貸切風呂を利用しました。
入浴中に鳩が来ました。
こちらと目を合わせつつ、
お湯を飲んだり羽に温泉をかけたり和んでいました。
私も和むことができました。
宿も気が利く方が多く、
とてものんびりできました。
台風がなければもっとのんびりできたかなと思います。
駅まで５分もかからないのに自然が感じられる宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

川沿いの景色良い部屋でしたが、
エアコンがカビ臭い状況だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子どもの3歳の誕生日の旅行で利用しました。魅力はなんと言っても立地と客室露天風呂！箱根湯本駅から徒歩1分で散策も楽々！客室露天風呂も綺麗に整備されていて、渓流のロケーションも最高！何度も露天に入らせていただきました！旅館のスタッフの方も快く対応いただき大変感謝しております。子どももとても満足そうでした。ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お盆を避けて予約したのですが、団体客がいたらしく、やりたかった卓球やカラオケが出来ないとの事でした。残念です。
忙しかったのか、部屋の案内や食事の説明は早口で何を言ってるか分かりませんでした。
ちゃんとした駐車場はないのですか？
いつ傷つけられて、いつ盗まれてもおかしくないような所に置かされました。

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恋人

宿泊年月

2023年08月

他の温泉旅館と比べて良い点イマイチな点を書いてみます。
大浴場の洗い場に洗顔料が欲しかった（脱衣場の洗面エリアには置いてある）。
鍵が一つは不便。
大浴場の鍵がかかる引き出しは便利で良かった。

ロビーのコーヒーサービスは嬉しい。
お風呂用に使えるカゴバッグの備え付けは嬉しい。
チェックイン14時なのは、あまり旅先で出歩かずのんびりしたい我が家にはありがたい。

部屋に入って何時間もした後突然ピンポンが鳴り、？？と思って出たら旅館の方で、挨拶？案内？に来たと。
室内はすでにくつろいで散らかり始め夫は昼寝していたので、
まさか今から部屋に入って挨拶？！とちょっと焦りましたが、
結局ドアのところで二言三言夕飯についてなど話されて帰られました。
チェックインの際に「のちほどスタッフが案内に伺います」等一言あれば心積りもできたのですが。（それでもいつ来るかいつ来るかと気になりますが）
正直微妙だなと感じました。あの程度の話なら（個室の夕食は声をかけてから来てとか）チェックインの時に全部説明してもらいたい。。無駄に動揺しました。

食事はボリュームは十分ですが正直普通です。会席料理といいつつ一気にずらっとおかずが並ぶのは個人的には嫌いではないです。
ただその分、仲居さんがピタッと来なくなるので、飲み物頼んだり、ご飯をお願いする際にいちいち立って外に出て言いに行かないとならないのがかなりストレスでした。せめて呼び鈴でもあればと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆に2泊3日で宿泊しました。
1歳2ヶ月の子供と泊まりましたが、選んで良かった宿だと思いました。
あまりホームページなどで紹介されていませんが、素敵なキッズスペースがあります。大きくはないですが、しっかり周りが囲われていて、かつ、親がくつろぐためのソファも近くにあるため、子供を遊ばせて、親はコーヒーをゆっくり飲む時間を作ることができました。また、箱根のメイン通りにあるホテルなので、少し食べ歩きして、子供の離乳食やお昼寝は宿に帰ってきて行えばいいため、子供用の荷物の準備など、あまり考えずに気軽に出かけられるのがとても良かったです。
気になる点があるとすれば、建物が古いのもあり、隣の部屋の方が扉を強く閉めたりすると、それなりに大きい音がするため、子供が起きてしまいそうでビクビクしました。施設自体は改装され、掃除もしっかりされているので汚れなどは気になりませんでした。子供を入れるための内風呂も問題なく入れられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕方到着して食事の最終が19時と聞いていたのでささっとお風呂に入ってから食事にしたかったけど、仲居さんが「どうします？」と言いながらも早く食事にして欲しそうで汗も流せないまますぐ夕飯に。
妊娠中と伝えといたのに食前酒が普通に出てきました。「こちらの方はナマモノがダメなので…」と湯葉とこんにゃくの刺身を置いていかれましたが、これではただのナマモノ苦手な人です。だったら普通のお刺身付けてもらって家族に食べてもらえばよかったです。
食事は何度かに分けて運んでくれたのですが、部屋から出る度に廊下との戸が2、3cm開いていて雑さを感じました。

部屋は広く、川も見えてゆったりできてよかったです。電気の傘が曲がってたりリモコンのホコリが拭かれてなかったり、部屋の前の長椅子に常にシーツやら食事やら荷物が置かれてたり、古いのはしょうがないとしてもう少しなにも気にせずくつろぎたかったです。

お風呂はリフォームされたのかキレイでした。外国のお客さんが多かったので意識したようなデザインでした。
男湯、女湯、露天と時間によって入れ替わるのがちょっと複雑でした。

高い時期に行ったのもあって、値段の割には…という感じが強かったです。
外国のお客さんが増えてるせいかなんとなく大雑把で、もう少し日本らしい丁寧さを感じたかったというか、昔からこうだったのかなというか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋からの景色や部屋付き露天風呂もとても良かったです。
しかし、チェックインの際から部屋の前の通路に片付け中の物を置かれてるワゴンが置いてあり…景観的、気分的に少し残念です。
お食事も個室で美味しかったのですが、お品書きもなくお刺身の内容以外は何の説明もないのでせっかく手の込んだお料理なのに何を食べているのか今ひとつ分からず…。
そして、食事中に部屋に入ることも一言伝えておいて欲しかったです。
朝に至っては、食事中に冷蔵庫チェックに入ると声はかけて頂きましたが、部屋に戻ると施錠されていませんでした。
部屋付き露天風呂のこの値段の旅館にしては、他と比べて正直色々と気になる点が多く…ちょっと残念でした。

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友達

宿泊年月

2023年08月

立地が良く、駅チカなので、チェックイン前とチェックアウト後も荷物を預かって頂き、とても動きやすく自由に観光することができ、助かりました。
丁寧な接客で、特に仲居のなおこさんが観光ルートの相談にのってくださったり、観光の予定に合わせて、早く食事の用意をしてくださったり、とても親切でした。
気持ちの良いおもてなしで、宿でも楽しいひと時を過ごすことができました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

駅の近くで自然豊かで、有料の貸し切り露天風呂もありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駅から近く部屋の窓からの眺めがいい。部屋はちょっと古い感じだけど清潔。風呂（温泉）はリフォームされてるのかな？とても清潔だし綺麗でした。満足です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅や商店街からも近く反対の山側には前に川が流れていて立地条件は良いと思う
外出にはとても便利でした

建物は古いようですが一部リニューアルもされておりロビーや浴場、露天風呂などは綺麗で気持ちよく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

カップルで露天風呂付客室の和室に泊まりました。
部屋に付いている露天風呂は川の音を聞きながらのんびりできました。広さも申し分無しです。
食事は食べきれないほどの量で驚きましたが、とても美味しくいただきました。また、箱根と言えばの湯葉やアワビなども出て満足です。
スタッフの方も気さくに話しかけていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。
お値段はしましたが全てにおいて満足したので、また箱根に来る時はここに泊まろうと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

3歳の子供含む3人の家族旅行で利用しました。事前にメールで問合せしてましたが、翌日には返信を貰えたため安心して利用できました。
子連れ旅行、かつ現地では公共交通機関のみ利用の前提であったため、立地と客室露天風呂の２点でこちらの宿を選択しました。結果大当たりでした。
まず立地は箱根湯本駅から徒歩5分ほどであり、文句ありません。バスやタクシーを待つ必要もなく、渋滞も関係ありません。ここが子連れには助かります。
また部屋風呂は駅とは反対の川側に面してるため、駅前の賑わいを感じず静かに過ごせました。
食事も美味しかったです。また個室のため周りを気にせずゆっくり食べられました。
宿のスタッフの皆さんも大変フレンドリーで、とても気持ち良く過ごせました。
ぜひまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月