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箱根湯本温泉 箱根水明荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根水明荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.30
宿泊年月
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26件中 21~26件表示

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 10:33:19

1月2日に駅伝観戦のため宿泊しました。お正月の箱根でシングルの宿はとても希少で、素泊まり1泊10,500円はとてもありがたかったです。
本館の温泉宿の向いにある別館で室内はやや古めのビジネスホテル風。案内をして下さった従業員の方も大変親切な感じでした。

が、室内に入ってエアコンが動き出すとクシャミと咳が止まらなくなりました。
よく室内を見ると床(特にベットとベッドサイドテーブルの間)にホコリや小さなゴミがちょこちょこ残っており、テレビのリモコンもホコリっぽい。普段あまり利用されていない部屋をお正月だから利用したのかな?とも思いましたが、とにかくエアコンをつけるとハウスダストアレルギーの咳とくしゃみが止まりません。
フロントに「部屋がほこりっぽくてエアコンつけると咳が止まらないんです。空気清浄機か何かありませんか?」ときいてみましたが、「ありません」との回答で特に対応をしていただけず。「マスクはありますか?」ときいてみましたら、「ありません。近くにコンビニがあるのでそこに売ってるかもしれません」とのこと。

仕方ないので、コンビニでマスクを買って、エアコンを切って寒い中一晩過ごし、翌朝、風邪を引いていました。
駄目もとでフロントに「風邪薬はありますか?」ときいたら「ないですねぇ。近くにコンビニがありますが」との対応。

立地や価格、本館の温泉に自由に入れる点は素晴らしいのですが、部屋の清掃にもう少し力を入れて頂けたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2012年01月05日 19:07:39

この度は弊館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。尚、当該施設は、省エネと節電の為、客室のキーを差し込みますと照明やエアコンが作動し、退室の際キーを抜くと冷蔵庫以外全てがストップするシステムを採用しております。真冬や真夏の時期には、時間的に若干ご不便をお掛け致しますが、ご諒承頂きたく存じます。又、ハウスダストの苦情は初めてございます。今後とも部屋の清掃には、充分注意を払いたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。
ご利用のお部屋
【別館ポサーダ 洋室(バス・トイレ付)】

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corolla_GTさんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

corolla_GTさん [20代/男性] 2011年12月31日 14:00:28

受付の対応でシングルの部屋の予約だとわかった後に態度の変わった人がいたのには驚いた。私と一緒に行った人もそう感じていたので勘違いではないと思う。
ハブラシは用意されていたが、櫛はなく不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2012年01月05日 19:18:06

この度は弊館別館ポサーダにご宿泊賜わり、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。尚、不愉快な対応があった由、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。又、お部屋には、ご宿泊に必要な最低限のアメニティーをご用意致しておりますが、その他は大浴場にご用意しておりますので、どうぞご諒承下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
ご利用のお部屋
【別館ポサーダ 洋室 【禁煙】(バス・トイレ付)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 18:51:10

施設の情報として「チェックイン14:00、チェックアウト11:00」とされていますが、実際は「チェックイン15:00、チェックアウト10:00」だそうです。ゆったり時間のつもりで予約すると、期待はずれとなります。また、14:50に行って、お荷物は預かっていただけますが「15:00」まではチェックインさせていただけないので注意を。
露天風呂の時間は、男性は「22:00~8:00」、女性はそれ以外なので、露天風呂が目的の場合は要注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2011年11月02日 10:15:38

この度は弊館別館ポサーダにご宿泊賜わり、誠に有難うございました。尚、弊館本館と別館ポサーダとは、ご利用形態が若干異なります。ご利用頂いた別館ポサーダは、お一人様専用のご宿泊優先施設でございますので、ご指摘の通りでございますが、お部屋のご準備が整い次第、ご入室頂いておりますし、露天風呂につきましては、男女入れ替え制でございますので、ご案内の通りでございます。

ご利用の宿泊プラン
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
ご利用のお部屋
【別館ポサーダ 洋室 【禁煙】(バス・トイレ付)】

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与平四さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

与平四さん [50代/男性] 2011年08月23日 07:24:43

良い温泉宿と聞いて一人泊で利用。楽天予約料金に含まれない入湯税150円が必要です。楽天予約で事前確認以外の料金が必要だったのは初めてでした。一人泊用は別館でスーパーホテルの古い版の部屋でビックリ。予約時の情報で分からないので注意が必要。風呂は本館を利用出来るというものの使用出来る時間案内も無く、宿泊日は雨でしたが、本館まで利用する置き傘が無いことも有ります。
古いスーパーホテルで近くの旅館の風呂が使える位の気持ちで利用しないとガッカリします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2011年08月24日 15:39:37

この度は弊館別館ポサーダをご利用賜わり、誠に有難う御座いました。心から厚く御礼申し上げます。当該施設は、温泉観光地には数少ないお一人様専用のビジネスホテルタイプの宿泊優先施設でございますので、その旨ご承知置き頂きたく存じます。当地には数多くの宿泊施設が御座いますので、ご利用目的やご予算に応じてご利用頂けたらと存じます。」

ご利用の宿泊プラン
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
ご利用のお部屋
【別館ポサーダ 洋室 【禁煙】(バス・トイレ付)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 23:22:20

立地や設備はよいのですが、部屋の臭いがとても気になりました。
ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2010年08月25日 09:25:31

この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚くお礼申し上げます。お部屋の臭気が気になった由、過去にご指摘頂いた事があり、解決致しましたが、早速調査し、問題があれば改善したいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
ご利用のお部屋
【別館ポサーダ 洋室 【禁煙】(バス・トイレ付)】

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根水明荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 18:23:27

駅から大変近くフロントの対応も柔らかくて良いです。部屋はビジネスシングルでしたが、部屋の広さとベッドの大きさが一回り大きいとよいですね。温泉観光地ですので値段相応となるのでしょうか。仕事で寝るだけでしたので、温泉に入れて満足しました。

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宿泊年月
2009年07月
箱根湯本温泉 箱根水明荘 2009年07月13日 15:36:28

この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚くお礼申し上げます。当施設はお一人様専用の宿泊優先施設でございますので、お部屋の広さは、必要最低限のスペースにとどめてございます。どうぞご諒承頂きたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
きままな一人旅専用。22時までチェックインOK。【禁煙室】
ご利用のお部屋
【別館ポサーダ 洋室 【禁煙】】

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