駅から近く、お料理も美味しく、温泉にもゆっくりつかれたので良かったです。
他の方が明記されてる様にお料理の量は多かったですが、完食してしまいました。
ただ、部屋の洗面所に前の方の髪の毛・歯磨き粉が落ちた塊が残ってたのが残念です。

旅館で焚いてらっしゃるお香は、京都のお店のお香「堀川」でしょうか？
自宅で愛用しているので、同行者とどう思う？と帰りの電車で話題になりました。

この度は色々と有難うございました。
また季節を変えて、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

満足しています。
特にサービスと料理に関しては、よく考えているなと思います。
一つ残念なのは、エントランスがやや寂しい感じに思いました。

基本的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

年配の従業員方が　多くいなぁと，感じましたが、とても親切でした、

建物は　年期が　入っているが　夕飯は　とても豪華な　和食三昧で

大変満足しました！　　貸切露天風呂も良かったです。

楽天さんで　申し込んでおいて間違えは　なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

11月1日に宿泊しました。

宿から歩いて駅まですぐだったので、車を置いて散歩にはうってつけでした。
ご飯の量も充分あり、お腹がいっぱいになるほど。

子供用のアメニティーグッズをいただけたので、子供もご機嫌☆お部屋係の方もまだ小さい子供に対応してくれたり、とっても助かりました。

ただ、ひとつ残念だったのは…くじがあると思ったのですが…？
(帰ってきてから私も気づいたのでお聞きすることが出来ませんでした。)

トータル的にはとっても満足でした☆
また機会があれば使用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

駅から近いのにとても静かで、しかも川沿いの部屋だったのでとても癒されました。
女性ふたりで宿泊したのですが、部屋もとても広くてのんびりできました。
大浴場は広いというほどではないですが、適度に大きく眺望良好。
ドライヤーも新しいタイプのもので使いやすく、早く乾きました。
ブラシが使用済みと未使用の区別がわからなかったです。

ひとつ残念だったのが、冷蔵庫。
全く自分のものを入れるスペースがなく、他の設備との差を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

６月１６日に宿泊しました。お風呂の温度は、ちょうど良かったです。食事も良かったです。食事の方は別室で食べ、気兼ねなくたべれました。１つ文句をつけるとしたら、予約の手違いがあった事ですかね。駅から近いので、足に負担はかからないので有難いです。また箱根に行く時は、水明荘にしようと思います。駅から近い、食事は部屋、良いとこ尽くし！

【ご利用の宿泊プラン】
お年あわせて100歳～！感謝プライスde渓流一望プラン
気兼ねなく川沿いの和室

宿泊年月

2009年06月

誕生日祝いで宿泊しました。箱根湯本にとても近いため、車で来ても駐車場を探す手間がなく、チェックイン前に商店街を散策できました。（なお、駐車場は離れにあるので宿の前まで車で行き、連絡することでスタッフの方が移動してくれます。）

ロビーも高級感があり、古さはなどは感じませんでした。

部屋は露天風呂が着いた和室を選びました。景色も最高でした。

食事は個室で、アレルギーも対応してくださり美味しかったです。しかし、隣の部屋の話し声が大きかったのが残念でした。

貸し切り露天風呂も利用しました。休日でも夕方の連絡で空きがありました。場所は最上階にあり、4人くらいは同時に入れると思います。冬の夜はは寒いので頭は部屋で洗うのがおすすめです。

お布団は夕食中に準備してくれるので食事から戻るとゆっくり休めます。布団に埃っぽさや寝づらさは感じませんでした。

総合的にとても良い時間が過ごせました。駅チカ、個室お風呂、湯本散策をしたい方には特におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。
常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。
内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。
料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。
料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。
お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました)
一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ？と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。
せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ？これなんの料理？とわけがわからないままだと色々半減。
さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。

離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。

また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ？となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。
自分たちでロウソクつけました。
予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。


フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。
自分で調べてこれありますか？と聞くと教えてくれるスタイル。

愛想が良いのは男性の一人だけでした。


ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。
料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、
チェックイン前＆後も荷物預かりしてくれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

箱根湯本駅からすぐの場所にある旅館でアクセスが良く、また箱根にお邪魔する際には伺いたいと思います。
露天風呂付客室に宿泊しましたが、お部屋の露天風呂、有料の貸切露天風呂ともに素敵でした。
朝食、夕食ともに旅館で頂きましたが、とてもボリューミーで大食漢の我々も満足する量でした。また、美味しかったです。
中には良くない口コミ等ありましたが、宿泊した際にはそのような印象は全くありませんでした。
素敵な時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

駅から非常に近く、何をするにも便利な立地でした。
また館内お部屋には若干の古さは感じるものの、綺麗にされているため居心地の良い
空間でした。お部屋からの景色も良く癒されました。
お風呂は想像よりは小さめでしたが、他のお客さんと被ることがほとんどなく、数名での入浴でしたので狭さや不便を感じる事はありませんでした。
受け付けの方の対応も良く、全体的に良い印象でした。
1点改善して頂きたいとすれば、お部屋を担当してくれたスタッフと布団を敷きにきれくれたスタッフの方が、豪快な方々で部屋に埃がまったり、ドタバタとテーブルを動かしたりとされていたためもう少しゆっくり丁寧に対応頂ければ嬉しいなと思いました。
どうもありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

建物は古いけど部屋は数年前にリフォームされているのでキレイです。部屋付露天風呂も良かったです。冷蔵庫が昔ながらのビンを引き抜くタイプだったのが残念。持参した物は扉にしか入りません。鏡か洗面所にしか無く、それも小さめ。女性４人だったのでメイクや髪をセットするのに困りました。食事はザ旅館な感じで美味しいです。特にお刺身がgood。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

部屋は完全に和室で広縁がありませんでした。
膝の悪い高齢の幅を連れて宿泊したので、部屋に通されてすぐにお部屋担当の方に相談すると椅子を用意してくれました。
その方は、翌日の予定も話すと、朝食の時間を上げる提案をしてくれる等、大変よく対応してくださいました。
残念だったのはお風呂で、露天風呂は外が気になって昼間は入る勇気が出ません（向い側のホテルからまる見え）。貸切露天風呂も夜に入りましたが手すりも付いておらず高齢の方は怖くて入れないと思います。蜘蛛の巣もあったし、細やかな配慮が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今まで、いろんな旅館の貸切風呂を借りてきましたが、
ここの貸切半露天風呂は、個人的にデザインなどで、1位2位に相当する貸切半露天風呂でした。

駅に近くて立地もよいので、次回もありの旅館です。


旅館には関係ありませんが、今回残念だったのが、天気が悪く商店街をぶらつくことができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お盆過ぎに連泊しました。
立地重視で予約しました。
お部屋担当の方がとても気の利く方で、お茶など常に気を配ってくださり気持ちよく過ごせました。
また部屋食の上ご飯も美味しく（特に２泊目）のんびり満喫できました。

ただ「枕が高いのでバスタオルを代わりに使いたい」とお部屋担当の方が不在の時に、給湯室にいた方に声をかけたのですが「有料です」との回答。環境保護のためと理解はできますが２泊目のタオルを枕代わりに使わせてくれたらな、と思い残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駅からとても近くアクセスがしやすくとても満足しました。接客、お部屋、食事、お風呂どれをとっても4点以上の大変素晴らしい旅館でした。是非ともまた遊びに行きたいです。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

ほとんどのサービス、周辺環境、食事は良かったが、大浴場女性トイレの匂いが気になったことと、大浴場男性に露天風呂なかったことがマイナスポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

駅からとても近く電車での旅行に便利でした。お食事は個室だったので、騒がしい場所だとご飯を食べてくれない我が子もしっかりと食べることができました。部屋の露天風呂も良かったです。
今回は夕飯なしのプランだったので、夕飯ありのプランも利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

一泊目は普通の和室、2泊目は露天風呂付き和室に泊まりました。

一泊目はタオルが一人一枚しかなく、追加のタオルは有料とのことが残念でした。しかし食事を用意してくれた係りＳさんのサービスがとても丁寧で親切で良かったです。

2泊目はお部屋内のタオルも余裕があったので、一泊目の部屋も一人あたり2枚くらい置いてくれたらいいのにな...と思いました。

立地、お風呂、食事の内容は満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

こじんまりとしたホテルでしたが、どこも清潔で新しく、気持ちよく過ごすことができました。女性用のお風呂が少しせまく感じましたが、空いている時間帯を選べば、貸切状態で利用できました。川沿いなので、景色は楽しめますが、夜中、水の音が少し気になりました。
駅に近く、移動が楽で、高齢の両親が喜んでいました。朝のロビーでのコーヒー、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

露天風呂付き和室に2泊泊まりました。
値段も安く、部屋はこじんまりとしてましたが、綺麗で赤ちゃんと4歳児連れて4人家族で過ごすには十分でした。

コロナ禍のため必要最低限の対応でしたが、料理のボリュームも味も良く、接客も良かったので気持ちよく過ごさせていただきました。

ただ、、泊まる部屋とは別の屋内大浴場と露天風呂が2箇所に分かれてる造りなのですが、夜の露天風呂の方は脱衣所からもう外なので寒いのと、ゴキブリが沢山いてまともに使えなかったと妻が言ってました。。
屋内大浴場は綺麗でした。

あと、２日目の部屋清掃時にコップに立てておいた持参していた歯ブラシを全て捨てられてしまったので子供が泣いてしまいました。
捨てられたのが歯ブラシだったからまだよかったですが、、
海外で掃除夫に部屋掃除の際に色々盗まれたのと同じ気持ちになってそこは少し残念でした(^^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月