家族での旅行に伴い
利用させて頂きました。
立地・サービス・施設
三位一体とても良かったです。

ただサウナ愛好家の
私にとっては
大浴場にサウナがあれば
もっと良いなと感じました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

家族での年末旅行に1泊しました。二間続きの広いお部屋での部屋食でしたので、ほとんど他のお客様とも会わず、快適に家族水入らずで過ごすことが出来ました。
☆を4にしましたのは、箱根湯本行きのバスが渋滞して到着が遅れてしまったのですが、確認のお電話の内容が少し高圧的だったことと、売店で通常のお菓子やジュース、アイスなど帰ると思ってコンビニに寄らずに行ったら、何も無かったからです。
それ以外の中居さんと布団係りさんのご挨拶などは気持ちよく、快適に過ごせました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とても静かでゆっくりできました。部屋食のお陰で他のお客さんと接触の機会も少なく安心して過ごせました。時間に余裕がなかったので駅チカなのは助かりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月上旬に家族3人(夫婦+11ヶ月の乳幼児)で宿泊。
部屋には子供用の椅子や浴衣が準備されており、ゆっくりくつろげる環境が整っています。
また、おむつ専用のゴミ箱を用意してくれたり、離乳食をレンジで温めてくれたりと、とても心配りを感じました。
1階のラウンジにはプレイスペースやおむつ交換台もあり、小さなお子様連れでも安心して泊まれる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

こじんまりとしたホテルでしたが、どこも清潔で新しく、気持ちよく過ごすことができました。女性用のお風呂が少しせまく感じましたが、空いている時間帯を選べば、貸切状態で利用できました。川沿いなので、景色は楽しめますが、夜中、水の音が少し気になりました。
駅に近く、移動が楽で、高齢の両親が喜んでいました。朝のロビーでのコーヒー、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めての子供連れの家族旅行で、部屋に温泉もあり安心してくつろげました。
旅館の方も子供のことを気遣ってくださり親としても過ごしやすかったです。
部屋から川も見えるので景色も川のせせらぎも感じながらゆっくり温泉に入れるので良かったです。
そして駅チカの立地なので子供連れで大変便利でした。
また機会があれば行きたい旅館の一つです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付きの客室で、自然を堪能しながらの入浴、とても満足いく時間を過ごさせて頂きました。個室での食事も美味しく、ホテルの方の対応もとても丁寧で快適でした。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

新型コロナ蔓延下で老夫婦二人の利用でした。フロント応対、部屋、大浴場、食事、掃除、いずれも5点満点です。特に仲居さんの女性の対応には感謝しております。煩わしくもなく、かと言って放置されているでもない、まさに適切なプロ対応だったと思います。飲み物の対応や、ハイキングコースに関する質問への対応も見事でした。またユーモアのある方でよかったです。ただ一点惜しかったのは、フロントの初老の男性お一人、ずっと鼻出しマスクでした。これでは感染予防をしていることになりません。ご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

第二子を妊娠中で出産前に家族3人で旅行したいと思い、コロナ禍ということもあり、部屋風呂・個室食事のできるこちらを利用させていただきました。
梅雨の時期で天気も雨が降ったり止んだりでしたので、湯本駅からすぐのアクセスはありがたかったです。
チェックインも2時で息子のお昼寝時間くらいにお部屋に入れたこともよかったですし、アウトも11時でお土産を買って荷物を整理してから出れたこともよかったです。
食事も部屋の目の前の個室で安心してできました。子どもの食事も大人の食事も大満足です！！部屋についてくださった女性もとても印象よかったです。
部屋についている露天風呂も最高でしたが、露天風呂の柵の格子が子どもが手をかけると落ちてしまうくるい大きく空いていたので、そこが怖いな…と思い、ヒヤヒヤしながらお風呂に入ったりもしましたが、全体的にはとても良かったです。

平日の宿泊だったため、ロビーも混雑せず、また大浴場も夫と息子が朝一利用しましたが貸切状態だったそうです。

また機会があったら利用させていただきます。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋もへやの露天風呂もとても良かった、食事会場も個室風にふすまで仕切られコロナだがあんしんできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

とても綺麗な部屋、露天風呂で楽しむことができました。
食事を夕・朝食ともにとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

立地・駅から近く、温泉街からすぐなので便利
部屋・きれいにしており、広くはないですが充分
食事・朝、夕ともにボリュームがあり食べきれないほど。とても美味しい。メインが鶏肉なのは少し残念
風呂・部屋付きの露天風呂を利用。椅子が用意してあったが向かいのホテルなどから見えてる。周りの客室か向かいの道からタバコの匂いが入ってきたので不快でした
サービス・予定より遅れてチェックインとなりましたがフロントの方にはしっかり対応していただけました。仲居さんは敬語が使えず、食事の用意をしていただくのが苦痛でした。チップはもちろん渡しません。
アメニティ・タオルが足りないかな。言えばもらえたのかもしれませんが仲居さんに会いたくなかったので頼みませんでした。
総じて良い宿でしたが仲居さんの対応がとても嫌だったのでもう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

前日からの急な予約にもかかわらず、温かく迎えて頂きました。
眺めの素晴らしい和洋室や、向かいにある専用の個室食事処、容量たっぷりの露天風呂や、室内部分の洗い場など充分すぎる設備に加えて、スタッフの皆様にはきめ細やかなお心配りをして頂きました。担当の仲居さんやフロントの方、支配人の方など、充分過ぎるおもてなしを頂き、いいお休みが過ごせました。ありがとうございます。どのホテルや旅館でも、他と比べて一つ二つ足りないものがあったりするのですが、こちらにはそれがなく、お部屋に冷水の入ったポットを置いてくださったり、大浴場にも入れるように多めのタオルを置いてくださったりなど、不自由を感じることがありません。車で伺いましたが、玄関で車を預かってくださって、箱根の人の多い路地を運転するのにひやひやしていたので助かりました。最後までお心遣い、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

5ヶ月の子どもと夫と３人で行きました。
子どもとは初めての旅行で少し緊張していましたが、食事の個室ではベビーカーの下に敷くものを用意してくれたり（畳だったので汚れないように）と配慮いただき助かりました。
駅や商店街からも近かったので、部屋に戻ったり散策したりしやすかったです。
コロナ対策もしっかりされていて、ほかの宿泊客にはほとんど会いませんでした。（大浴場には２度入りましたが、たまたま貸し切りで入れました）
部屋やお風呂もきれいで、またぜひ泊まりにいきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

小田急箱根駅からすぐの立地でとても便利です。
部屋は広く、川の眺めもよく、露天風呂でゆっくりくつろげました。
夕食、朝食も個室で、種類豊富な食事でとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

私達夫婦、小学生2人の家族で箱根旅行の際宿泊しました。ホテルは駅から歩いてすぐの好立地です。私達は車で行きましたがホテルの目の前に立体駐車場もあるのでありがたかったです。
お部屋は清潔感のある和室、部屋には足を伸ばして入れる露天風呂もあり、大浴場に行く事もなく大変寛ぐ事が出来ました。
食事の量が多いとの事でしたが確かに多かったです笑
でも優しい味付けで美味しく完食してしまいました。子供のメニューにはハンバーグがついていたので、和食だけでは物足りない子でも充分満足出来るのではと思います。
うちの子は少食なので残してしまいましたが、美味しかったようです。
子供もここに泊まって良かった！また行きたいと言っていますので、また箱根に行く際はこちらを利用したいと思います。
コロナ禍で大変な状況ですが、応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

1人旅で使わせて頂きました。
スタッフの皆さんのお人柄が良かったのが印象的でした。駅からも近く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

感染や人との接触をなるべく避けられそうな宿を探してこちらを利用させていただきました。
本当に大正解でした。
露天風呂付き客室と部屋食のおかげで家族以外の方と会う機会はほぼなく、安心して過ごせました。
一年近く旅行も外食も自粛していたせいもあり、贅沢な食事に感動して思わず泣いてしまいました。
立地も駅から近く、登山鉄道に乗りたかった子供たちも大満足で強羅まで２往復しました。

どうかコロナに負けずにいてほしいです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

何より感動したのは、子供の食事がきちんと温かいものを提供してくれたこと！
え？と思う方も多いかもしれませんが、意外と少ないんですよ。こういう所。大半は子供の食事は初めから用意してあって、食べる時には冷め切ってるんです。子供は熱いのは苦手ですが、冷たい物を食べたいわけじゃないんです。偏食の息子も美味しそうに食べていました。嬉しかったです。
コロナ禍ということもあり、部屋食とは違う別の個室での食事という点が、どんなものなのか心配していましたが、きちんと壁で区切られた本当に個室で、安心して食べられました。

フロントから職員の皆さんも気さくで、よく気がつき、居心地よかったです。
部屋もリニューアル後と言うこともあり、とても奇麗な部屋でした！
この大変な時期にこれだけのもてなしをしてくれる素晴らしい宿に泊まれ、よかったです。職員以外との人との接触はほぼ無かったです。コロナ禍でもちゃんとした宿は問題なく泊まれることを証明してくれました。応援しています。頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

客室の露天風呂はとても快適でした。
アメニティーをもう少し充実させればもっと良いと思います。
食事は女性には量が多過ぎると思いました。
個室食はこのコロナ禍でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月