駅からも近くて便利でした。
良い家族旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

駅から近く、部屋・温泉もきれいでした。ホテルが早川に沿ってあり、ベランダから早川やお向かいの木々が見えて気持ちよかったです。
露天風呂付き客室でしたが、一度も入りませんでした…。

チェックアウトのときに１階ラウンジにコーヒーメーカーが置いてあるのに気がつきました。また早川沿いのテラスに椅子が置いてあるのにも気がつきました。チェックインのときに教えてほしかったです（知っていればそこでコーヒーを飲みながらぼーっとしたかったです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

赤ちゃん連れで初めての旅行でドキドキでしたが、
館内にキッズスペースがあったりベビーバスを貸していただいたり
色々とご配慮いただき、快適に過ごすことができました。
部屋も広く、窓からは緑と川も見えて
お風呂も綺麗でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても美味しい料理。夕飯の品数はとても豊富で白米が食べきれませんでした。塩味もちょうどいいあんばいで、塩分が気になる人にも安心。出汁がたっぷりな感じ。
風呂も広くてきれいで、泉質も強くなく何回も入ったけど気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

当日は雨でしたが箱根湯本駅から歩いてすぐのため、非常に助かりました。
散策をしたかったため11時ごろに伺い荷物を預かってほしいとお願いしたところ、快く引き受けてくれました。
部屋も空いていたのかあわせてチェックインも対応してくださいました。
旅館内もリニューアルしたのかとても綺麗で、部屋もきれいでしたし、部屋の露天風呂も最高でした。
食事も数多くの種類が出てきて、よく食べる方だと思ってましたがお腹いっぱいで満足でした。
かつ、とても美味しかったです。
また箱根に訪れる際はぜひ宿泊させていただきたいなと思える旅館でした、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

還暦祝いで利用させていただきました！
久々の家族水入らずで楽しいひと時を過ごせました！
ケーキもお花も大満足です♪
また伺いたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋食（ドリンク付き）、貸切露天風呂無料（ドリンク付き）、で大変満足でした。
フロントの方や中居さんの対応も非常に気持ちがよく、ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お料理も美味しく、量もとても多く大満足でした。
また、温泉も最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

接客、お料理、お部屋、お風呂とどれも素晴らしかったです。
チェックアウトが11時だったので、朝、おみやげを買いに出て、荷物を整理してからチェックアウトできたのも助かりました。
また、機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

お風呂がとても良かったです！
貸切風呂も、大浴場もキレイで、気持ち良かったです。
小さな子供も、プレイルームで楽しめました。
空気清浄機の音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂がとても良かったです。
部屋から川も見え、鳥も見えゆっくりすごぜました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族3人で利用いたしました。
0歳児でしたが、お気遣い頂き、
大変助かりました。
お風呂及び施設も綺麗で、清潔感がございました。
食事も部屋食でよかったです。
駅近でまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/31から1/1で宿泊しました。
お料理がとても豪華で美味しく、良かったです。
温泉も気持ちよく疲れがとれました。
駅から近くて、荷物も預かっていただけて、動きやすく良かったです。
スタッフの方も親切でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

誕生日祝いで宿泊しました。箱根湯本にとても近いため、車で来ても駐車場を探す手間がなく、チェックイン前に商店街を散策できました。（なお、駐車場は離れにあるので宿の前まで車で行き、連絡することでスタッフの方が移動してくれます。）

ロビーも高級感があり、古さはなどは感じませんでした。

部屋は露天風呂が着いた和室を選びました。景色も最高でした。

食事は個室で、アレルギーも対応してくださり美味しかったです。しかし、隣の部屋の話し声が大きかったのが残念でした。

貸し切り露天風呂も利用しました。休日でも夕方の連絡で空きがありました。場所は最上階にあり、4人くらいは同時に入れると思います。冬の夜はは寒いので頭は部屋で洗うのがおすすめです。

お布団は夕食中に準備してくれるので食事から戻るとゆっくり休めます。布団に埃っぽさや寝づらさは感じませんでした。

総合的にとても良い時間が過ごせました。駅チカ、個室お風呂、湯本散策をしたい方には特におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

【12/10宿泊16時頃チェックイン】
家族旅行でお世話になりました。
2年ぶり2度目の利用です。
箱根湯本駅至近の好立地、リニューアルされてから年数も経っておらず部屋がとても綺麗です。（一階フロントやラウンジもリニューアルされていたのにビックリしました。）
お世話役の方が子供に親切に接していただき子供がとても嬉しそうでした。フロントの方も急な相談にも臨機応変に対応くださり感謝です。あと、朝夕食は品数が多くどれも美味しく満腹になりました。
全体的に大満足でしたが、あえて挙げるとしたら部屋のドライヤーの風量が弱かったので乾かすのに少し苦労しました。（大浴場のは問題ありませんでした）
また箱根に行く際はお世話になりたいと思える素敵な宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

10月22日から一泊で宿泊しました。
妻と４歳の娘の３人で利用で娘は食事無しの布団だけ用意してもらいました。
夕食と朝食が部屋食なので娘もリラックスして楽しく過ごせました。
食事は夕食も朝食も豪華で味も良かったです。
貸切露天風呂でドリンクサービスのプランにしました。妻も娘も大満足で選んで良かったです。大浴場もきれいで掃除が行き届いていました。駅から徒歩2分の立地で箱根観光には最適な場所だと思います。
仲居さんも感じよく対応してもらって助かりました。夕飯時のメニューで娘の為にご飯を先に出してもらうお願いをして、臨機応変に対応してもらえました。
貸切露天風呂はイチオシだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

駅から近くてとても便利な立地ですが、車で行きました。駐車場の場所がなかなかわからず、事前案内が欲しかったです。フロントまで行ってようやく、駐車場は離れたところにあるからキーを預かる、と言われて相当なショックを受けました。「隣の」駐車場に停める、という距離感でもなさそうで、車高のある愛車を、狭い道の多い箱根のどこに持っていくのか教えてくれないのです。結局、キーを渡すのを渋っていたらエントランス前に停めていいことになりました。
部屋はハジッコだったので広めだったのですが、何かの臭いがとても気になりました。（配膳室の前だったのでその臭いなのかとも思いますが、部屋に入ってから臭ったので・・・）
食事内容は普通。、配膳担当の方の袖がいちいち料理に乗っていたり、鍋に挟まったりしていました。何度も注意させてもらいましたが、直りませんでした。
お風呂はとてもよかったです。（箱根の旅館。ホテルは何件も泊っていますがかなりいいと思います）露天風呂、内風呂、貸切風呂、全て利用させてもらいましたが、脱衣所・風呂場とても清潔です。雰囲気も良く、お湯の温度もちょうどよかったです。サウナがあればもっといいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年10月に宿泊しました。
部屋はきれいで、内風呂も温泉で大変満足しました。
案内の多くが英語表記も含まれており海外の方でも安心して宿泊できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんに優しく声をかけていただいたり、哺乳瓶の消毒なども手伝ってくださったりして嬉しかったです^_^
子供を連れて初めての旅行でしたが、とても思い出になりました。
駅からも近いので、電車で行く場合もおすすめです。
お風呂がとても綺麗でゆっくり入れました。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。
常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。
内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。
料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。
料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。
お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました)
一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ？と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。
せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ？これなんの料理？とわけがわからないままだと色々半減。
さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。

離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。

また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ？となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。
自分たちでロウソクつけました。
予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。


フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。
自分で調べてこれありますか？と聞くと教えてくれるスタイル。

愛想が良いのは男性の一人だけでした。


ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。
料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、
チェックイン前＆後も荷物預かりしてくれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月